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横琴琴童一号如何理赔 四个步骤轻松赔

更新时间:2019-12-23 11:42

  【摘要】如您投保横琴琴童一号后,将不幸出险可申请保险理赔,转嫁经济负担。那么,横琴琴童一号如何理赔?主要有出险报案、保险金申请、理赔审核以及结案等步骤,下面看看具体的介绍。

  一、出险报案

  (一)一旦发生保险条款约定的保险事故,请及时通过以下方式联系本公司:

  1.致电公司客服热线:400-69-12345 。

  2.通过关注微信公众号“横琴人寿在线”进行微信报案。

  3.发送邮件至clm@hqins.cn。

  4.联系代理人办理报案。

  5.直接前往公司柜面报案。

  (二)报案时,报案人需要提供以下信息:

  1. 保险合同号;

  2. 报案人姓名,与出险人关系及联系方式;

  3. 出险人姓名及身份证件号码;

  4. 出险时间、地点、原因及经过,若涉及疾病,请提供疾病名称、首诊日期、诊疗经过及就诊医院名称等。

  二、保险金申请

  1、申请人资格:残疾保险金、重疾保险金、医疗(费用、津贴)保险金的申请人必须是被保险人本人;身故保险金的申请人必须是身故受益人本人,没有指定身故受益人或者身故受益人先于被保险人或同时死亡的,被保险人的继承人享有保险金的 请求权,当受益人为多人时须同时提出理赔申请;保费豁免的申请人为被保险人或投保人。

  2、申请所需材料:以下材料为您办理理赔申请时所需的基本材料,但由于保险事故的具体情况不同,本公司可能还会需要您提供一些与本次理赔相关的其他材料,如果需要,本公司理赔部门会及时与您取得联系。如您委托他人代为办理理赔申请, 请同时提供理赔授权委托书和受托人的身份证明。

横琴琴童一号如何理赔 四个步骤轻松赔
图片来源:pixabay

  三、理赔审核

  本公司在收到理赔申请后,会依据保险合同及相关法律,确定本公司是否应当承担保险责任。对于理赔审核过程中发现资料不完整的,本公司将一次性通知申请人补充提供有关证明和资料。

  我公司在收到理赔申请书及合同约定的有关证明和资料后,将在5个工作日内作出核定;情况复杂的,在30日内作出核定。另有约定的按约定内容执行。团险理赔按约定理赔时效执行。

  四、结案

  审核结束后,本公司会短信或书面等方式通知申请人理赔结果。对属于保险责任且有理赔款支付的,本公司将按申请人指定的银行账户划转理赔款项;对不属于保险责任的,本公司自作出核定之日起3日内向申请人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。

  慧择提示:横琴琴童一号如何理赔?主要有出险报案、保险金申请、理赔审核以及结案等步骤,如您投保保险产品后,出险属于保险责任,将获得保险金赔付,转嫁经济风险。