【摘要】对于市面上的保险公司,消费者通常在选择时会关注理赔问题,那君龙人寿理赔怎样呢?该公司全天接受报案,提供全程透明的理赔过程,拥有迅速快捷的理赔时效,下面具体了解下。
全天候报案服务
(1)开通全国统一客服热线4006660123,由专人受理您的理赔报案、理赔咨询。
(2)全国分支机构理赔电话/传真受理您的理赔报案和理赔咨询。
(3)开通理赔专用电子邮箱接受您的理赔报案和咨询。
明确清晰的申请流程
(1)服务流程多渠道公布:在服务柜面、保单中和公司官网上公布理赔流程。
(2)出险提醒:客户出险报案后,公司将通过电话、短信等方式主动就理赔相关事宜(例如合同约定医院、申请所需资料、申请流程等)向客户进行必要的提醒。
全程透明的理赔过程
将理赔过程及时通知客户,包括报案慰问与提醒、受理告知、延迟理赔通知、结案和转帐等。所有10日内未结案的理赔案件,会主动告知客户案件进展情况。
迅速快捷的理赔时效
(1)实行小额案件快速处理,对于索赔资料齐全、索赔金额在1000元以内、无需调查的小额案件,在立案后一日内结案。
(2)一般案件五日内结案,情形复杂的案件三十日内结案。
慧择提示:君龙人寿理赔怎样?报案电话是4006660123,专人受理您的理赔报案、理赔咨询;客户出险报案后,公司主动提醒;小额案件快速处理,索赔资料齐全、索赔金额在1000元以内立案后一日内结案。
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