【摘要】轿车保险理赔流程是什么?一般会按照“出现报案-事故定损-车辆维修-领取赔款”这四个步骤进行,需要注意的是,在理赔过程中要按照保险公司的指示来执行。
报案:一般保险公司要求在事发48小时内车险报案。
查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,是否是真实。
定损:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损。
核价:有些保险公司会在后期核定损失,看实际修理或更换配件的价格是否合理。
核损:根据查勘、核价给出损失综合定论。
核赔:通过以上环节后,提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等 平安车险用户参考:平安车险人伤理赔流程、标准和所需要的单证)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核,如果证件有效,事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了。
支付:结案后,就可以到保险公司领取赔款了。
慧择提示:轿车保险理赔流程是什么?一般来说,车险理赔流程包括出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付这样的步骤。当然,不同出险情况,车险理赔流程也是不同的,车主需区别对待。
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