一个多月前,中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太保”)顺利完成高管换届。不久后,中国太保也将迎来A股上市十周年。同时,2017 年也是中国太保新一轮三年规划的开局之年。在此背景下,中国太保未来要走怎样的发展道路,这也成为市场关注的焦点。
转型2.0:布局五大领域
近日,中国太保集团总裁贺青在媒体见面会上明确提出,全面启动转型2.0的新一轮跨越式发展战略,关注未来增长空间和机会,并关注不足和短板。
同时,他将转型工作的重点领域概括为“人才、数字、协同、管控、布局”五大关键词。
具体来说,首推“人才”,即建立以“聚才、用才、育才”为核心,构建战略性人才储备体系和多元化人力资源管理机制;第二,要推动实施“数字太保”,突破数字体验、数字决策、数字工具、数字人才和领导力四大发展短板;第三,要深化子公司在客户、渠道、资源的协同共享机制建设,形成融合发展;第四,要强化集团战略管控能力,明晰各级机构职能定位和管理流程,缩短决策链条,提升效率;第五,所谓“布局”,即要积极布局健康养老等新领域,完善保险主业链条,优化区域布局,提升中心城区的市场地位。
据了解,中国太保2017年全面启动“数字太保”战略,集团首席数字官杨晓灵表示,“数字化”包括以下五方面内容。一是客户端及客户关键旅程的数字化;二是供应链数字化;三是计算能力建设;四是敏捷开发机制与生态;五是数字化安全。
针对健康养老领域的布局,贺青透露中国太保未来将在重点城市的机构养老方面重点布局,明年可能会有具体项目落地。同时,太保寿险副总经理郁华表示,个人税收递延型商业养老保险作为太保寿险业务拓展的重要领域,目前各项准备工作已就绪,可随时承接政策落地。
贺青总结表示,中国太保转型2.0是一项“有开始没有结束的系统工程,未来还将随环境变化加载不同功能。”
将协同发展打造成管理哲学
而如何实现不同业务之间的协同发展,贺青也有着自己的思考,即“目标是要将协同发展变成管理哲学。”
具体包括以下几个方面,即打造跨前中后台的协同团队;明确各子公司职能定位,共同开展数字化供应链模式创新和流程再造;最大程度地实现资源共享,提供全渠道一站式的保险产品和服务等。
他表示,从需求端来看,目前中国太保有效客户数已超1亿人,综合服务和交叉销售空间非常大。从运营效率方面,中国太保目前拥有98万人的销售队伍,实现渠道之间的协同,将为整体业务发展带来巨大作用。而不同子公司通过协同经营,也能够提高运营效率。
作为一家综合性保险集团,中国太保围绕保险主业链条,目前已经实现了寿险、产险、养老险、健康险、农险和资产管理的全保险牌照布局。
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