【摘要】新华人寿保险股份有限公司(简称“新华保险”)成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家大型寿险企业,旗下控股新华资产管理股份有限公司,那么新华保险优势在哪里呢?今天小编就为大家介绍一下,一起来了解吧。
针对客户的不同需求,新华保险建立了完善的产品体系,涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。新华保险在国内寿险市场率先采用“保额分红”方式,并在此基础上形成了独具特色的分红产品体系。保额分红保险产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计,在一般投资市场环境下,年度红利保持相对平稳,客户可以合理预期;在客户的保险合同终止时,向客户分配终了红利,以丰补歉、平衡回报。当投资市场环境变化较大、保险公司分红业务投资盈余大幅超出一般年度水平的情况下,保险公司可以向客户进行“特殊分红”,将分红业务实现的超额投资盈余及时回馈客户。2007年度新华保险对客户累计分红达50亿元,充分证明了新华保险12年经营的良好效益和强大实力,赢得了客户的广泛认同。
新华保险搭建了几乎覆盖全国所有省、市、自治区的机构网络,并不断向郊县延伸。新华保险还逐步建立和完善了多元化的销售渠道,包括直销团队、个人代理、专业和兼业代理,以及保险经纪等。此外,新华保险大力推进各渠道之间的交叉销售,并积极运用电子商务网站、电话直销与手机短信服务等创新渠道,进一步加强销售和服务能力。
新华保险建立了包括一站式综合服务柜台、95567客户服务热线、新华保险网网站、续期和客户服务专员等多元化的、完善的服务平台,并不断改善技术支持和服务措施,致力于为客户提供更优良的服务。新华保险标准化客户服务中心覆盖全国所有分支机构,电话中心采用惠普先进IP技术支持,能够为全国各地的客户提供全年无休的专业服务。
另外,新华保险还不断创新服务手段,完善网站服务功能、短信渠道通知和慰问服务等电子化服务举措,提高服务的便利程度。“保单一号通”、“保单无障碍迁移”、“保全失单保障”等创新服务举措简化了业务流程,提高了服务效率;异地赔付全国通赔、理赔款提前支付以及小额简易快速理赔等理赔新举措,使公司的理赔服务更为透明和完善;专家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务体系的建立将使每一位客户感受到公司特别的关爱。
新华保险凝聚了一支具备丰富的国内保险及相关行业经验的高级管理团队,90%以上的高级管理人员在新华公司或保险行业的服务年限超过10年。目前,新华保险总分公司的内勤员工已经超过1万名,各渠道销售人员队伍更是壮大到21万余人。公司管理人员日趋年轻化、专业化,2008年12月底,新华保险1万余名内勤员工中,77.2%为35岁以下。从学历结构来看,硕士、博士为4.5%,本科为41.8%,大专为40.8%。新华保险销售人员的素质也在不断提升,正逐步成长为具有丰富金融保险知识的理财专业人员。
慧择提示:新华保险优势在哪里?新华保险具有独具特色的产品体系、经验丰富、高度负责的管理团队以及覆盖全国的机构网络和多元化的销售渠道,新华不断完善的专业化服务赢得上千万客户的信任和支持。
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