网络保险现状分析

　　【摘要】互联网改变了金融行业面对面的传统服务模式，给金融企业带来了新的机遇和挑战。具体到保险领域，网络保险正在从低层次向高层次发展，并日渐风靡，今天小编为您带来了关于网络保险现状的分析。

　　网络保险是指保险公司或保险中介机构利用互联网和电子商务技术来支持保险经营。作为一种新兴的营销渠道和服务方式，它具有方便快捷、信息量大、即时交流、无时间地域限制等众多便捷特点。

　　目前，我国网络保险涉及车险、企财险、家财险、责任险、货运险、寿险、健康险、意外伤害险等多个品种，具体业务主要通过两种方式实现：

　　(1)保险公司自己开发网站，例如平安PA18、泰康在线等；

　　(2)独立保险网站，大多由网络技术公司建立，如易保网、慧择网等。尽管网络保险发展速度较快，且已涉足于多个领域，但也存在一些发展阶段不可避免的问题。

　　从我国整个电子商务大环境来看，虽然颁布了许多关于互联网的相关法律法规，但是现有的制度远远滞后于信息产业的迅猛发展，在维护网上交易安全、保护客户隐私等问题上还存在漏洞。从网络保险的运作过程来看，由于网络保险中保险公司与客户不能面对面接触，难以实地评估被保险人的风险水平。通常保险公司对保险标的有较为详细的核保标准和核保要求，对风险较大、技术含量较高、保险金额较大的标的必须现场查勘，而这些都是网络保险所不具备的。

　　从网络保险的品种来看，目前保险网销只停留在购买方式的层面上，网络营销还没有像电销渠道一样推出专属产品。以车险网销为例，虽然不少保险公司早就在网站开通了车险销售服务，但这些网站并未能真正实现电子商务功能。实际上，保险公司只是通过网站记录客户信息和联系方式，接着再由电话坐席完成报价和投保，最后进行上门收费和送单。

　　而最受关注的就是网上支付的安全性。目前，网络保险支付最大的问题就是安全得不到保证，通过互联网技术诈骗、盗窃的案件越来越多。

　　慧择提示：我国网络保险现状虽略有不足，但作为一个新兴的营销渠道，网络保险在我国还是体现出了十分广阔的发展前景。互联网的交互性使得客户由传统营销方式中的被动接受者转变为主动参与者，这不仅迎合了年轻消费者的喜好，也有助于保险公司更好地了解客户需求，更有针对性地开发产品。