【摘要】随着人们保险意识的不断增强,很多人都积极选购保险产品,其中有不少人非常关注保险理赔时间。那么,安诚保险理赔时间是多少呢?今天小编就为大家详细的介绍一下。
实行“365天×24小时”接报案、查勘定损、理赔服务。严格执行限时查勘定损服务,快速受理客户报案,72小时限时立案处理。
接报案人员接到客户报案信息,应立即指导客户开展现场救急、保留证据资料、提示事故处理方法。及时调度理赔服务人员或专职客户服务经理,赶赴事故现场开展事故处理工作。
承保地出险的机动车辆保险案件,接报案受理完成后,查勘人员8分钟内联系客户:市区30分钟到达现场,近郊1小时到达现场。
对于除机动车辆保险以外的案件,理赔人员与客户在1小时内进行联络。如果保险事故简单、保险责任清楚、损失金额较小,经与客户协商不需要查勘的,指导客户保留证据和完成后续索赔。如果需要现场查勘,与客户事先预约现场查勘时间,承保地出险案件最迟不超过报案后24小时,异地出险案件最迟不超过报案后48小时。
慧择提示:安诚保险理赔时间是多少呢?安诚实行“365天×24小时”接报案、查勘定损、理赔服务。严格执行限时查勘定损服务,快速受理客户报案,72小时限时立案处理。现场查勘对于承保地出险案件最迟不超过报案后24小时,异地出险案件最迟不超过报案后48小时。
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