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车辆保险事故理赔流程

更新时间:2017-11-16 17:12

  【摘要】随着私人汽车的普及,车险也成为老百姓随之而来的附加消费。不过很多消费者对于在车辆发生事故之后如何处理,却是一头雾水,以下是车辆保险事故理赔流程的介绍,希望可以帮助到大家。

  车辆出险和报案

  出险后首先要做的是,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。


  取得交警证明

  出示行驶证、驾驶证、身份证,现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任认定书》,车主签字确认。


  填写出险单

  出示上述3证和保险单证,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。


  理赔员审核定损

  事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。


  送修理厂修理

  如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车,修完后,您可以将索赔材料交给修理厂,并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书,然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分),就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理,那么修完车后,您要先向修理厂支付修理费,然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。


  保险公司复核后赔付结案

  车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料:

  (1)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;

  (2)机动车辆保险出险/索赔通知书;

  (3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;

  (4)相关赔款收据、汽修发票等原件;

  (5)道路交通事故责任认定书。

  慧择提示:车辆保险事故理赔流程包括哪些?首先车辆出险出险后需及时报案,取得交警证明后填写出险单,待保险公司审核通过后按合同规定进行赔付。