国寿长久呵护意外伤害费用补偿医疗保险理赔介绍

　　【摘要】被保险人出险后，应及时报案，向保险公司提出理赔。有时候消费者想知道理赔进展到什么程度，而又不知道查询方式。接下来小编给您介绍国寿长久呵护意外伤害费用补偿医疗保险理赔流程以及查询理赔进度的方法。

　　理赔流程

　　1、发生保险事故，被保人应及时向保险公司报案，并向保险公司提供该保险相关资料。

　　2、保险公司接到材料后，马上立案。调查员将根据要求，展开调查。中途被保人可能将被询问事故相关情况。

　　3、理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围。若属于保险责任，将尽快计算出赔付金额。若不属于保险责任，将驳回理赔申请。

　　4、理赔员将审核意见和结论上报，经保险公司专人签批同意后结案理赔。

　　5、通知被保人或受益人领取赔款或其他书面通知。

　　理赔进度查询

　　1.电话查询

　　可以拨打中国人寿保险公司95519全国客户服务专线，选择人工服务，把保险单号以及个人身份证号告诉客服即可。

　　2.网上查询

　　到中国人寿网站在线自助服务频道，注册之后进入个人空间，点击我的保单-理赔历史查询，根据页面提示绑定想要查询理赔进度的保单信息，点击进入查询。随后页面会出现有关理赔进度的信息，包括：理赔服务号、出险人姓名、出险人日期、理赔进度状态。如果理赔进度状态显示结案完成，在页面上还会出现赔付明细，让消费者一目了然。

　　3.代理人查询

　　如果该产品是通过代理人购买，可向代理人提供相关理赔资料，由代理人咨询后再转告出险人。

　　慧择提示：国寿长久呵护意外伤害费用补偿医疗保险理赔查询一般有电话查询、网上查询、通过代理人查询三种方式，其中网上自助查询最为便捷。消费者需注意的是，出险后一定要按合同约定及时报案，否则会影响理赔。