【摘要】为了迎合市场的需求,中国人寿推出了国寿新鸿泰两全保险,这款保险在推出之后十分受消费者的欢迎。那购买国寿新鸿泰两全保险后,该如何查询保单内容?查询保险保单主要可以通过在线查询和电话查询,方便快捷。
在线查询
1、成交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2 登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。
3 添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。
4 查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
电话查询
1、您可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2、如果您选择自助服务,请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询,我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
3、如果您选择人工服务,话务代表在确认您的身份后,将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
慧择提示:国寿新鸿泰两全保险怎么查询?一是在线查询,即登录中国人寿在线客户服务系统,输入相关信息就可以查询到保单信息。二是电话查询,即拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。当然,消费者也可以到中国人寿保险公司柜台查询。
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