【摘要】面对数目众多的保险公司,人们往往更愿意去相信那些实力强的大品牌、大公司,那么,如何判断哪家保险公司实力更强呢?判断一家保险公司的实力,可以从以下三个维度入手:
一、偿付能力
由于保险为投保人的赔偿是发生在未来的某个时刻,而非购买保险签订合同的当下,因此保险公司能否履约至关重要。
从保险公司内部来说,因为保险产品收钱(收取保费)和付钱(支付赔偿)两个时间点不同步,所以需要精算师来进行把控。
普通商品(如衣服汽车等)在销售时就可以知道所售产品的进货成本或生产成本,而对保险公司而言,所销售的每张保单的确切成本无法在销售的当下知道,由此诞生了精算师这种职业,专门管理保险公司对投保人的负债。
从国家监管层面来说,为了保证保险公司能够在投保人发生风险时有足够的资金进行偿付,因此各国发展出不同的监管制度,由专门政府部门对保险公司进行监督。
二、亿元保费投诉量
由于保险,尤其是寿险,在核保核赔上涉及很多保险公司服务问题,因此,保监会也会定期公布各家公司的投诉情况。
每亿元保费投诉量一定程度上反映了公司的服务质量,包括购买阶段,赔付阶段,退保等相关事宜的纠纷数量。尤其在售前,保险销售人员误导消费者的情况经常出现,保险销售人员如没有做到如实告知,保险公司负有相关责任。
保监会接受的投诉渠道主要是通过热线电话12378收到的,消费者如在保险期间和保险公司发生纠纷可通过电话进行咨询和投诉。
三、保险产品
从保险产品选择来看,大家比较关心的主要的问题是保险公司的服务和产品价格,保险公司的服务情况上文已经提到,而对于产品价格来说,同家保险公司销售的各款产品利润率不一,利润较高的产品主要是投资型、返还型,捆绑销售附加型。
不同消费人群的侧重点也并不相同,以健康险为例,对于收入较高、价格不敏感的消费者来说,可根据自己的需求选择需要的保障,如重疾+高端医疗,而对于更注重性价比的消费者而言,可选择更便宜实用的消费型保险。
慧择提示:如何判断哪家保险公司实力更强?判断一家保险公司的实力,可以从保险公司偿付能力、亿元保费投诉量、保险产品价格三方面进行综合分析。
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