中保协公布上半年电网销渠道成绩单

【摘要】近日，中国保险行业协会发布了《2017年上半年电销行业经营数据分析报告》、《2017年上半年财产险网、电销市场基本情况报告》，表明在寿险公司中，平安人寿占据了半壁江山；在财险公司互联网渠道，意外健康险是非车险业务中最受消费者青睐的。

　　寿险电销 平安人寿占47%
　　1至6月，寿险电销渠道实现首年年化规模保费107亿元，较去年同期增长26%。这107亿元保费收入来自29家寿险公司，其中，中资18家，外资11家。总体来看，中资寿险公司以85亿元保费占据了79%的市场份额。平安人寿、泰康人寿、大都会人寿、招商信诺、阳光人寿五家公司保费收入分别为50.4亿元、9亿元、8.5亿元、8.5亿元、6.6亿元，占寿险电销渠道保费收入的77%，而平安一家市场份额就高达47%，整个市场集中度较高。
　　在寿险电销渠道，意外险最为畅销，上半年实现保费37亿元，占寿险电销保费收入的35%；人寿保险保费31亿元，占29%；健康险保费22亿元，占21%；年金险实现保费16亿元，占比15%。尽管年金险占比并不高，但增幅却同比高达274%，可见，人们养老需求旺盛。
　　截至6月底，寿险电销渠道销售人力达7.1万人，较去年同期增长11%。在人力上涨的同时，人均产能也有所提升，1至6月为2.5万元，同比增长7.7%。
　　在29家开展电销业务的寿险公司中，月人均产能在1~2万元的有11家，占38%；招商信诺、光大永明、华夏人寿、富德生命人寿、中意人寿、瑞泰人寿电销渠道销售人力的月人均产能超过行业平均，达到3万元以上。

　　财险电销 车险保费占97.54%
　　今年前6个月，财险公司电销渠道保费收入499.74亿元，占财险公司原保费收入的9.47%，同比增长5.00%，整体发展平稳。6月份单月，电话销售车险保费收入73.88亿元，其中，平安产险37.28亿元，同比增长19.50。
　　数据显示，1至6月，财险公司电销渠道车险保费收入487.45亿元，同比增长4.63%，占电销渠道保费收入的97.54%，这一数据已连续12个月保持在97%~98%之间。可以说，车险保费收入的平衡增长态势，保证了电销业务整体发展平稳。
　　在车险电销渠道保险保费收入中，车险呼入业务保费47.40亿元，占9.72%；车险呼出业务440.05亿元，占90.28%，同比增加7.65个百分点。
　　在电销渠道，非车险业务占比仅为2.46%，前6个月保费收入12.29亿元，同比增长21.85%。

　　财险网销 非车险业务占比升至34.25%
　　与电销渠道的平稳发展不同，财险公司互联网渠道延续了2016年整体下滑态势。1至6月，财险公司互联网渠道保费收入237.75亿元，占财险公司原保费收入5275.86亿元的4.51%，同比负增长20.01%。
　　从平台来看，第三方平台是互联网渠道保费收入的主要贡献者。上半年，通过公司PC官网实现保费收入为43.93亿元，占比18.48%，同比减少50.73个百分点。通过移动终端（APP、WAP和微信等方式）实现保费收入81.03亿元，同比增长123.87%，占比34.08%，同比增加21.90个百分点。其中，移动APP 62.13亿元，官网手机WAP 5.68亿元，微信平台13.23亿元。通过第三方平台（含专业中介机构）实现累计保费收入105.12亿元，同比增长102.26%，业务占比44.22%，同比增加26.73个百分点。
　　从业务来看，车险保费收入156.31亿元，同比负增长38.82%，基本维持在月均25亿元左右，未有大幅起伏情况。这也是财险公司互联网渠道持续低迷的原因。自2016年6月商业车险费率改革正式在全国实施后，车险保费收入在互联网渠道的优势受到冲击，当月保费就出现大幅下降。而从全年来看，2016年互联网车险业务保费收入398.94亿元，同比下降44.29%。目前，车险业务在网销整体业务中比重不断下滑，1至6月占比为65.75%，同比下降20.22个百分点。
　　此消彼长，网销非车险业务同比上升20.22个百分点，在互联网渠道保费中占比达到34.25%。显然，在服务于互联网时代的大环境下，非车险产品不断创新，服务能力不断提升，保障范围不断增加，重要性不断凸显。
　　在非车险业务中，意外健康险、退货运费险仍为主要产品。前6个月，意外健康险保费收入42.04亿元，占互联网渠道保费收入的17.68%；财产险6.99亿元，占2.94%；责任险8.97亿元，占3.77%；信用保证险6.94亿元，占2.92%；其他非车险（主要包括退货运费险）16.49亿元，占6.94%。

　　慧择提示：中保协公布上半年电网销渠道成绩单，寿险电销渠道实现首年年化规模保费107亿元，财险公司电销渠道保费收入499.74亿元，延续了2016年整体下滑态势。