无障碍触达用户
在全方位布局的过程中,众安非常重视保险产品及服务与消费各个环节的无缝嵌入,只要这样,才可能让保障无障碍地触达用户。
为达到这个目标,众安保险一方面采用纯线上化运行模式,除官网外,还开通公众号、APP等服务端,保证用户在公开透明的环境中快速完成投保,并随时可进行订单查询、理赔申请及领取理赔金;另一方面,利用产品本身的碎片化、人性化、智能化特征,自动植入各种使用场景当中。如健身场景的步步保、出行场景的航延险等,均是众安的典型产品,不同的客群可根据自身需求快速选出自己所需的产品,使用也很方便,而且步步保和航延险等还可以通过互动的方式,带给用户参与感和体验感。
随着众安保险在生活各方面的不断深入,越来越多的互联网保民体会到它带来的强大的安全感和便捷性。面对海量、高频、多样化的需求,众安保险将持续创新,让更多用户享受到更优质的保障福利。
在这三年多时间里,众安保险一直牢记初衷,结合市场热点,研发出海量贴心无忧的互联网保险产品。同时,众安不断深入用户需求,从细节方面进行产品迭代与服务升级,为用户带来更多“温度”。
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