平安尊享如意两全保险理赔须知

　　【摘要】理赔服务是广大消费者在购买平安尊享如意两全保险之前应该关注的焦点问题。从这款两全保险的合同中可以看出，保险期内不幸发生保险事故，申请人需在知道保险事故发生后10日内通知平安人寿，申请身故保险金和满期生存保险金赔付流程稍有不同，具体下文将进一步为您介绍。

　　一、出险通知
　　申请人或受益人要在知道保险事故发生后的10日内打电话或用其他方式通知平安人寿保险公司。如果您或受益人故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，平安人寿保险公司对无法确定的部分，不承担给付保险金的责任，但平安人寿保险公司通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生或者虽未及时通知但不影响平安人寿保险公司确定保险事故的性质、原因、损失程度的除外。

　　二、理赔材料
　　1.身故保险金申请
　　由身故保险金受益人填写保险金给付申请书，并提供下列证明和资料：
　　（1）保险合同；
　　（2）受益人的有效身份证件；
　　（3）国家卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门或其他相关机构出具的被保险人的死亡证明；
　　（4）所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
　　保险金作为被保险人遗产时，必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。
　　以上证明和资料不完整的，平安人寿保险公司将一次性通知受益人补充提供有关证明和资料。
　　2.满期生存保险金申请
　　由满期生存保险金受益人填写保险金给付申请书，并提供下列证明和资料：
　　（1）保险合同；
　　（2）受益人的有效身份证件；
　　（3）被保险人的有效身份证件。

　　三、保险金支付
　　平安人寿保险公司在收到保险金给付申请书及上述有关证明和资料后，将在5 日内作出核定；情形复杂的，在30日内作出核定。
　　对属于保险责任的，平安人寿保险公司在与受益人达成给付保险金的协议后10日内，履行给付保险金义务；若平安人寿保险公司在收到保险金给付申请书及上述有关证明和资料后第30日仍未作出核定，除支付保险金外，平安人寿保险公司将从第31日起按超过天数赔偿受益人因此受到的利息损失。利息按照平安人寿保险公司公示的利率按单利计算，且保证该利率不低于中国人民银行公布的同期金融机构人民币活期存款基准利率。若平安人寿保险公司要求投保人、被保险人或者受益人补充提供有关证明和资料的，则上述的30日不包括补充提供有关证明和资料的期间。
　　对不属于保险责任的，平安人寿保险公司自作出核定之日起3日内向受益人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。

　　慧择提示：以上就是平安尊享如意两全保险的理赔手续办理说明书，广大消费者最好在投保前就熟知这款两全保险的理赔流程，这样在后期办理理赔手续时，可以少走一下不必要的弯路。