东吴人寿转型发展迈上新平台

【摘要】东吴人寿转型发展迈上新平台，2017年一季度，该公司个险13个月继续率达83%；业务结构不断优化，个险新单标保年平均增幅达120%以上，银保新单期交达到5.9亿元。

　　重保障 创多样服务
　　东吴人寿“社会保障服务商和财富管理供应商”这一战略定位，推动风险保障和财富管理融合，实现资产和负债的双向联动。
　　东吴人寿从补充医疗和补充养老切入，围绕服务民生进行社会保障领域的纵向延伸和横向拓展，构筑保险民生保障安全网，打造“社会保障服务商”。东吴人寿与苏州市人社局携手开展的“医保康”补充医疗项目，探索政府医疗救助市场化运作的新机制。该项目运行4年多来，累计承保2346万人次，累计理赔27.15万人次，累计赔付金额6.28亿元，项目覆盖人群680多万人，取得了政府满意、参保群众认同、公司影响力扩大的良好效果。该公司还创新推出企业团体年金方案，满足企业员工多层次、差异化的养老需求，累计基金规模逾3亿元。该公司抢抓个人税收优惠型健康保险试点机遇，2016年承保客户13388人，承保保费3210万元，保单件数占全国27.5%，保费规模占全国34.8%，均居行业第一。该公司还成立“养老产业和长期护理保险项目领导小组”，积极推动长期护理保险制度在苏州的试点落地，并参与了成都市长期照护保险制度设计工作。
　　据介绍，东吴人寿创新研发特色产品，形成了东吴特色的产品体系，为客户提供覆盖整个生命周期、能够抵御通货膨胀和利率风险的产品，开业以来累计有14款产品荣膺行业“年度保险产品”大奖。

　　担责任 树良好形象
　　该公司围绕“以客户为中心”的理念基石，形成了高效的运营客户服务体系，5年来累计为上千万客户提供优质服务，在保险监管部门2016保险公司客户投诉处理考评中获得满分，在72家寿险公司中位列第一名。
　　不仅如此，该公司还热心参与各类社会公益事业，连续多年承保服务环金鸡湖半程马拉松赛等大型体育赛事，获得“苏州月.中华情——2014年中央电视台中秋晚会”的“唯一指定保险”称号，成功冠名承保了苏州市第十四届体育运动会，积累了丰富的服务大型文化体育赛事的经验，树立了承保服务大型文化体育赛事的保险品牌。

　　促创新 业务协调发展
　　转型发展，协调发展。东吴人寿推动个险、银保、团险、电子商务四个业务渠道齐头并进、均衡协调发展。2016年，该公司实现个险新单标保2.3亿元、团险新单4.8亿元、银保新单74.0亿元、网销新单1.9亿元，在同期成立的十几家寿险公司中，公司个险标保、团险、银保均居前列。
　　值得一提的是，东吴人寿坚定不移落实创新驱动发展战略，以创新管理办法为制度保障，通过实施创新深化工程，形成了创新驱动发展的良好格局。该公司以读书会、课题组、项目组为抓手，推进创新研究、立项和成果运用；同时，不断推进产品、业务、渠道、管理、商业模式的“五位一体”创新，保单账户化、社会保障服务、资产管理、移动展业、E化服务、特色产品等创新项目多点开花。
　　目前，东吴人寿已经从移动化、数据化、体验化的1.0版向账户化改造、智能化应用和生态化建设的2.0版推进，着力建设客户经营平台、社会保障服务综合平台和投融资平台，探索出一条有特色的发展之路。

　　慧择提示：今年6月，东吴人寿将迎来5岁生日。成立5年来，东吴人寿保费规模从2012年的4000万元提升到2016年的85亿元，增长了212倍。同时，公司资本实力大幅增强，成功完成开业以来的首次增资扩股工作。