新华保险获全省寿险公司保险消费投诉处理工作第一名

【摘要】近日，四川保监局组织召开了2017年全省保险消费者权益保护工作会议，会上保监局对年度投诉处理工作考评情况进行通报，并且表示新华保险四川分公司荣获“2016年寿险公司保险消费投诉处理工作第一名”。

　　这是示新华保险四川分公司连续两年获得该项荣誉。2016年，四川分公司在四川保监局和总公司正确领导下，牢固树立“创新、协调、绿色、开发、共享”的理念，认真贯彻“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本方针，一手抓风险防控，一手抓增量品质，牢牢守住不发生区域性、系统性风险的底线，妥善处理保险消费投诉，监管转办及时率连续三年持续达成100%，监管转办案件快速化解率提升至97.58%。2017年，新华保险四川分公司主动将保护消费者合法权益作为公司可持续发展的基石，本着重合同、守信用的原则处理消费投诉，提升保险服务水平，同时推进信用体系建设，进一步提升保险消费者满意度和保险业的社会信誉。

　　慧择提示：新华川分再获“2016年寿险公司保险消费投诉处理工作第一名”，其监管转办及时率连续三年持续达成100%，案件快速化解率为97.58%。后期，新华保险四川分公司将继续为消费者服务。