【摘要】2月23日,中国保险行业协会发布首期“保险扶贫先锋榜”,其中新华保险以“伤残理赔远程鉴定服务”荣登先锋榜十佳,展现了保险行业扶贫工作的显著成效和先进经验。
伤残客户是理赔对象中的一类特殊群体,对于功能性伤残通常需要社会鉴定机构实施专业鉴定,平均花费在800-1000元,如果因为特殊情况需要鉴定人员上门服务的,另需1000元不等的服务费用。对于贫困家庭而言,前期高额的医疗费用本已让全家捉襟见肘,伤残鉴定的费用不仅是经济上的雪上加霜,更是对伤残客户精神和体力上的二次折磨。新华保险通过互联网技术率先在业内实现伤残理赔远程鉴定服务,帮助伤残客户特别是地处贫困偏远区的客户解决了此类问题。
自2016年7月该项服务启动后,客户可以在新华保险全国近300家三级机构中的任意一家提出申请。经判定符合远程鉴定范围且材料齐全的,理赔人员将上门为客户提供服务,通过视频连线总公司聘请的法医鉴定专家实施远程鉴定,鉴定后1-2天即可出具鉴定结论并对接完成理赔支付。
慧择提示:新华人寿凭借伤残理赔远程鉴定服务登“保险扶贫服务先锋榜”。据了解,新华人寿在2016年7月开始启动这项服务,客户可直接向该公司三级机构提出申请,会有专业人员上门服务,大大方便了客户。
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