苏州市“惠老保险”工程取得重大进展

【摘要】近日，苏州市2017年度三项“惠老保险”成功签约，包括老年人意外险、养老机构综合责任保险和居家养老服务组织责任保险，中国人寿苏州市分公司是该实事工程的主承保公司。

　　一、打造惠民养老典范工程
　　苏州市于2010年在全国率先推出三项惠老保险(即老年人意外伤害保险、养老机构综合责任保险和居家养老服务组织责任保险，简称“三老保险”)，实现了养老服务体系商业保险的全覆盖，借助保险机制来分担老年人风险。“三老保险”主要责任涵盖养老机构、居家养老服务组织在服务活动中因意外事故导致的人身伤害，以及老年人在各类活动场所发生的意外伤害。自2016年12月1日起，我市100多万老年人可享受意外伤害保障惠老保险，体现了政府对老年人意外伤害的重视。

　　二、创新惠老“五位一体”保险机制
　　苏州在全国创新养老产业“三补贴一保险”机制，即养老机构建设经费的补贴、床位补贴、特岗补贴以及养老综合责任保险，养老产业走在了全省前列。苏州在全国率先构建市民政局、老龄委、养老服务机构、保险公司、保险经纪公司“五位一体”的新模式，共同推进养老机制的保障。
　　苏州国寿联手东吴保险经纪、幸福人寿等同业公司于2013年成为老人险承保商，并于2014年起成为项目主承保商。苏州国寿秉承“关爱老人、惠利民生”的宗旨，本着“服务、贡献、品牌”的原则，根据承保方案制定了“老年人保险”理赔服务专项规定,并在全市系统内筛选服务年限长、职业道德良好、综合素质较高的销售人员，经过专业培训，组建老年人保险专职服务队伍，为被保险人提供快捷、优质服务，切实缓解了众多老年人及其家庭的实际困难，实现了服务零投诉。

　　三、保险服务推进社会管理
　　在深化行政体制改革的大背景下，苏州政府积极实践“花钱买机制”，商业保险的作用并不是仅仅停留在赔款补偿上，还体现在各项社会服务推进上。
　　各保险公司认真履行承诺，在做精做优理赔服务的同时，积极发挥保险的辅助社会管理职能，做好政府助手。如针对硬件设施较为老旧的养老机构，还安排风险管理专家进行现场风险查勘及指导，集中针对水、电、火方面的风险排查，帮助被保险人认识风险，改善风险。各承保单位还积极协助苏州市老龄协会、夕阳红健康俱乐部办好老人公益活动，包括“孝行苏州、情暖夕阳”老年文化周活动，苏州老年“星光大道”进社区活动。
　　2016年，苏州国寿被江苏省老龄工作委员会办公室、中国人寿江苏省分公司评为2016年度“安康关爱行动”突出贡献奖。
　　经济越发展、社会越进步、保险越重要。苏州国寿将深度融入地方经济社会发展大局，不断创新发展，不断提高服务质量，不断提供诚信规范的保险产品和服务，为苏州民政事业、老年服务工作的创新发展作出积极贡献！

　　慧择提示：苏州市将构造“五位一体”的养老服务保障体系，而日前老年人意外伤害保险、养老机构综合责任保险和居家养老服务组织责任保险与中国人寿的成功签约，标志着该体系取得了实质性进展。