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交强险背后的理赔知识
更新时间：2011-11-26 11:52
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【导读】前段时间发生的甘肃幼儿园校车车祸事件，将全社会的目光引到了交通安全的问题上。而作为交通安全保障的交强险，亦一跃成为关注的焦点。日前，山东省保险行业协会向社会公布了新季度“各公司交强险私家车理赔效率指标”，主要是对交强险行业做的信息整合。
快的更快,慢的更慢
产险理赔服务分化
对照两份理赔指标，在普通投保人最关注的“5000元及以下案均结案周期”一项上来看，发现占据本次排名两端的公司依然是“老面孔”。例如，本次位列三甲的依然是安邦保险、中华联合和平安保险。其中，中华联合前进一位，由第三变成了第二。而大众保险两次均名列榜尾，没有进步。
虽然各家名次变化不大，但在理赔时效上出现的变化还是值得关注。还以大家最关注的“5000元及以下案均结案周期”一项指标为例,安邦保险由上季度的15.28天提升到13.49天，中华联合由15.53天提升到14.72天，平安保险由15.53天提升到15.24天，前三甲的理赔指标均实现了提升。而大众保险却由原来的50.56天变成了50.93天。对照榜尾和榜首公司的变化，我们不难发现产险公司的车险理赔已经有了“快的更快,慢的更慢”的苗头。
披露名单“缩水”
人保财险未露面
对照两份名单，还有一个地方值得关注。上季度共有22家产险公司进行了排名，而新季度却只有21家公司。两者比较，缺席的正是人保财险。经过仔细观察，发现在新季度的披露信息中，发现了一条注释“人保财险公司因受更换业务系统影响，本次暂不公布。”
在中国保险行业协会8月份披露的交强险年报中，人保财险在山东市场交强险全年收入超过18亿元，占据山东交强险市场份额的1/3左右。但是，在上季度公布的理赔指标中，人保财险的排名并不乐观，例如“5000元及以下案均结案周期”和“5000元以上案均结案周期”两项指标均位列15名，不仅在平安保险、中华联合、太保财险等大公司之后，也被一些新兴公司抢在了前面。在下一季度的排名中，人保财险能否重整旗鼓，值得期待。
民安中国打响
理赔服务“翻身仗”
在上季度指标中，民安中国公司各项指标平平淡淡，位列所有产险公司中下游。而在新季度指标中，这家公司却打了一个翻身仗，尤其是在“5000元以上案均结案周期”和“结案率”两项指标上,民安中国的进步十分明显。例如，在“5000元以上案均结案周期”一项指标上，民安中国位居所有公司第二，仅次于平安保险；而在“结案率”该项指标上，民安中国更是以95.08%的成绩位居所有公司榜首。
“一个冠军、一个亚军”，民安中国在不长的时间内打了一个理赔服务的翻身仗，充分显示出公司对于理赔工作和客户服务的重视程度。
交通风险高，转嫁风险，提供全面保障，交强险是有力的保障手段。
慧择提示：交通安全保障不可少，慧择网为您推荐：
【导读】前段时间发生的甘肃幼儿园校车车祸事件，将全社会的目光引到了交通安全的问题上。而作为交通安全保障的交强险，亦一跃成为关注的焦点。日前，山东省保险行业协会向社会公布了新季度“各公司交强险私家车理赔效率指标”，主要是对交强险行业做的信息整合。
快的更快,慢的更慢
产险理赔服务分化
对照两份理赔指标，在普通投保人最关注的“5000元及以下案均结案周期”一项上来看，发现占据本次排名两端的公司依然是“老面孔”。例如，本次位列三甲的依然是安邦保险、中华联合和平安保险。其中，中华联合前进一位，由第三变成了第二。而大众保险两次均名列榜尾，没有进步。
虽然各家名次变化不大，但在理赔时效上出现的变化还是值得关注。还以大家最关注的“5000元及以下案均结案周期”一项指标为例,安邦保险由上季度的15.28天提升到13.49天，中华联合由15.53天提升到14.72天，平安保险由15.53天提升到15.24天，前三甲的理赔指标均实现了提升。而大众保险却由原来的50.56天变成了50.93天。对照榜尾和榜首公司的变化，我们不难发现产险公司的车险理赔已经有了“快的更快,慢的更慢”的苗头。
披露名单“缩水”
人保财险未露面
对照两份名单，还有一个地方值得关注。上季度共有22家产险公司进行了排名，而新季度却只有21家公司。两者比较，缺席的正是人保财险。经过仔细观察，发现在新季度的披露信息中，发现了一条注释“人保财险公司因受更换业务系统影响，本次暂不公布。”
在中国保险行业协会8月份披露的交强险年报中，人保财险在山东市场交强险全年收入超过18亿元，占据山东交强险市场份额的1/3左右。但是，在上季度公布的理赔指标中，人保财险的排名并不乐观，例如“5000元及以下案均结案周期”和“5000元以上案均结案周期”两项指标均位列15名，不仅在平安保险、中华联合、太保财险等大公司之后，也被一些新兴公司抢在了前面。在下一季度的排名中，人保财险能否重整旗鼓，值得期待。
民安中国打响
理赔服务“翻身仗”
在上季度指标中，民安中国公司各项指标平平淡淡，位列所有产险公司中下游。而在新季度指标中，这家公司却打了一个翻身仗，尤其是在“5000元以上案均结案周期”和“结案率”两项指标上,民安中国的进步十分明显。例如，在“5000元以上案均结案周期”一项指标上，民安中国位居所有公司第二，仅次于平安保险；而在“结案率”该项指标上，民安中国更是以95.08%的成绩位居所有公司榜首。
“一个冠军、一个亚军”，民安中国在不长的时间内打了一个理赔服务的翻身仗，充分显示出公司对于理赔工作和客户服务的重视程度。
交通风险高，转嫁风险，提供全面保障，交强险是有力的保障手段。
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