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【摘要】据悉上海旅游局网站公布首批被评定为4A级以上的旅行社,其中包括6家5A级旅行社和20家4A级旅行社,目前已进入名单公示阶段。另外,各区县还试点评定了100余家3A级旅行社。
上海国旅、上海中旅、上海青旅、上海锦江、春秋国旅、上航假期等6家被评定为5A级旅行社,东上海国际、大众国际等20家旅行社则被评定为4A级旅行社。
据了解,本次星级旅行社评定工作由市旅游行政管理部门、旅行社行业协会、旅游专家等有关人员组成旅行社等级评定委员会,依照“旅行社质量等级评定标准”,对旅行社的规模、场地、营收、资质、服务、游客评价等各方面进行打分;最后,将依据打分情况评出各级别旅行社,最高级别为5A级。
旅行社评级工作去年下半年启动,一年来,市旅行社等级评定委开展了大量评定试点工作,包括前期调研、标准修订、检查评审、整改验收等环节。
据了解,目前上海旅行社总数达800多家,其中既有服务规范、年收入上百亿元的大型旅游企业,也有一个门面、两三个从业人员的小旅行社。各旅行社服务水平、服务质量也参差不齐。市民张小姐表示,她对旅行社的A级评定工作非常认同,“至少我可以多一个权威渠道了解旅行社的资质和服务水准。”
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