阳光保险推出车险理赔新模式

【摘要】对于传统的车险理赔来说，需要经历电话报警、现场等待查勘员、等待修车定损、收集材料、反复递交等步骤，花费时间长，但阳光保险打破了这一局面，推出理赔新模式——“一键赔”，只需下载“一键赔”app，客户再也不必为理赔烦恼。

　　“一键赔”区别于传统的理赔模式，是阳光保险以客户为导向，基于互联网为核心的一款手机自助理赔服务产品，可实现点对点音频、视频沟通，直连后台理赔专家，通过手机即可完成从报案到支付全流程自助，轻松搞定理赔。

　　据悉，出险案件预计赔偿额度在5000元以内，不论单方还是双方责任事故，客户均可通过“一键赔”APP完成理赔。“一键赔”使用便捷，轻松上手，客户只需下载APP一键登陆后直连阳光保险全国统一客服专线95510，实现一键报案，通过“视频理赔”与后台专家实时视频，语音沟通，帮助客户在最短时间内轻松完成理赔；客户还可通过“我的案件”栏目实时掌握理赔进度，跟踪查询案件情况，随时随地了解理赔进展。

　　此外，“一键赔”还可以通过视频直播形式实时采集现场图像，将理赔资料拍照上传后，即可与阳光保险理赔系统实现对接，使理赔流程更加简单透明，理赔时效快速提升，切实提升客户体验。

　　另悉，自2016年4月在贵州试点至今，阳光“一键赔”累计使用量已达到2.65万件，最快赔付仅用时5分钟，实现赔款立等可取。目前已在贵州、四川、浙江、河南、陕西、湖北、重庆、云南、甘肃、新疆和北京等11个省市正式上线。

　　慧择提示：阳光保险推出“一键赔”车险理赔新模式，客户只需下载“一键赔”app，即可通过“视频理赔”与后台专家实时视频，帮助自己完成理赔全流程。就目前来看，赔付最快时间仅需5分钟。