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中银保险电话车险如何理赔

更新时间:2017-08-28 07:05
  【摘要】不少车主消费者在选择中银保险电话车险服务时,会担心因电话车险保费获得优惠而导致后期理赔服务大打折扣,其实不然,通过中银保险电话车险渠道购买的车险产品,后期一旦不幸出险,享受的理赔服务和其他渠道无异,都遵循先报案、查勘定损、维修、索赔和领款这几大主要步骤。

  一、出险报案
  投保中银保险电话车险以后若在保险期内不幸发生保险事故,车主要及时拨打中银保险24小时全国客服热线95566或40069-95566并做以下工作:
  1.拨打122报警电话;
  2.或按理赔服务人员指引向有关部门报案;
  3.或自行协商、快速处理;
  4.或等待理赔服务人员查勘现场。

  二、查勘定损
  中银保险集团理赔客服人员在接到客户车险报案以后,会进行如下处理:
  1、就近选择中银保险理赔定损服务网点拍照、定损;
  2、或在当地行业定损中心拍照、定损;
  3、或约定时间地点,中银保险理赔服务人员上门查勘、定损。

  三、修理
  对于车辆在保险事故中磕碰需要维修的情况,车主在取得中银保险公司同意以后,可以前往指定修理厂修车,事后进行如下操作:
  1、按索赔须知的要求向中银保险交递索赔资料;
  2、到中银保险营业网点提交;
  3、或材料寄送中银保险;
  4、或委托他人递交。

  四、领款
  在车险理赔申请以及材料审核通过以后,中银保险集团理赔部门会进行如下处理:
  1、向被保险人账户划款;
  2、或被保险人到中银保险网点领取;
  3、或被保险人委托他人领取。

  慧择提示:中银保险电话车险如何理赔?综上可以看出,无论是通过电话车险渠道购买的中银保险车险产品,还是通过柜台办理的车险投保服务,亦或者是网上投保的中银保险车险,后期办理车险理赔流程都是一样的,且不会因车主选择电话车险享受保费优惠而使得后期理赔服务质量大打折扣,因此,车主们大可放心选择中银保险电话车险服务。