泰康门诊住院险理赔流程介绍

【摘要】泰康人寿的客户在购买了门诊住院险后，如果发生了医疗费用支出，可以向泰康人寿索取理赔款，那泰康门诊住院险理赔流程是什么？首先要报案，然后申请理赔，之后是保险公司审核，审核通过即可领取理赔款。

　　1、报案
　　客户出险后，本人或他人(如业务代表、亲戚朋友等)应及时向公司报案。
　　报案方式：
　　微信：关注泰康人寿官方微信，点击“服务”进入“自助理赔”申请理赔报案；
　　电话：致电95522 或当地理赔服务电话报案；
　　网络：登陆公司网站泰康在线进行报案；
　　委托代理人、亲友报案新生活广场或柜台报案；

　　2、申请
　　受益人本人或委托他人(如业务代表、亲戚朋友等)将理赔资料准备齐全后向我公司申请。客户也可以绑定泰康人寿微信，随时随地自助办理理赔申请，客户只需拍照上传理赔资料即可，不用跑柜面。
　　理赔资料查询：参考保险合同附件信息、致电95522咨询、微信理赔资料查询、登录泰康在线查询所需资料。

　　3、审核
　　公司受理理赔申请后，迅速核实理算相关情况，做出理赔决定。
　　进度查询：登陆泰康在线查询、“泰康e 服务”手机客户端查询、代理人通过MSS查询、公司会以短信形式告知客户从报案、申请、审核到理赔款到账等各环节的进度。

　　4、结案
　　告知客户理赔决定，属于保险责任的案件将通过转账的方式支付保险金。
　　结案通知：理赔款成功转账后，客户会收到转账成功提醒短信。

　　慧择提示：泰康门诊住院险理赔流程是什么？一般按照“报案、申请、审核、结案”这样的顺序进行，其中报案可通过微信、电话、网络、代理人这四种方式，理赔资料需要根据泰康的要求来准备。