“鲇鱼”来袭 浙江保险业在行动

【摘要】“莫兰蒂”刚过，台风鲇鱼又来袭，导致浙江各地遭受不同程度的损失，特别是温州、丽水损失比较严重。灾情发生后，浙江保险业立即启动应急预案，取消客服及理赔人员“十一”休假，全力投入到救援慰问、定损理赔中。

　　人保财险
　　9月29日，文成县双桂乡宝丰村三条碓发生泥石流，导致6间居民房被冲毁，6人失踪。事发后，人保财险文成县支公司在未接到报案的情况下，第一时间派员深入受灾现场。由于道路塌方阻断了进村道路，文成县支公司工作人员徒步近4小时(20公里)，先后跨越16处塌方点到达现场，并立即开展查勘受损财产工作，协助抢险抢修，确定受损范围及金额，协助农户报案，全力投入台风灾后理赔工作。位于瑞安市湖岭镇呈岸村的鹏亨畜牧有限公司的猪栏被强风吹塌，91头生猪死亡。接到报案后，人保财险温州市分公司及时派专员赶赴查勘现场、快速定损，本着特事特办的原则，开辟绿色通道，迅速确定理赔金额。9月30日，人保财险温州市分公司总经理何彬到瑞安市鹏亨畜牧有限公司，将3.26万元赔款送到受灾养殖户手中，赢得保户好评。

　　太平洋产险
　　截至10月8日16时，太平洋产险浙江分公司共接台风报案470件，估损1508万元，已完成定损423件，已结案321件，已决赔款244万元。一天，太平洋产险青田支公司查勘员章骁拖着疲惫的身体结束了一件又一件的查勘任务，刚回到家，又接到报案，一标的车浸泡在积水路段。他即刻赶往现场，卷起裤脚，同驾驶员一起将泡在水中的车辆推出积水路段，并联系修理厂施救拖车。在完成一系列查勘工作后，章骁发现仍不时有车辆向积水路段驶去。为避免其他车辆遭受损失，他将查勘车辆开到路中，提示引导过往车辆切勿驶入积水路段。直到第二天凌晨2时，路面积水有所下降，过往车辆逐渐稀少，章骁才驱车回家休息。

　　国寿财险
　　国寿财险省、市、县共派出18个理赔应急小组前往实地查勘定损；温州中心支公司总经理吴奕琪与省公司理赔管理部总经理唐永新，紧急奔赴平阳、苍南、瑞安、文成等地一线现场，坐镇指挥;温州全市系统中层干部、相关岗位员工放弃国庆休假，全力配合协调，做好各项保障工作。截至10月7日，浙江国寿财险共接报案638件，已对400多辆车进行定损，对所有的企财险、工程险进行了查勘。
　　平阳县水头镇灾后停水停电，灾难面前，国寿财险平阳县支公司在水头镇人流密集区域设立了服务点，专门从敖江镇调配物资，为环卫工人、受灾群众免费提供盒饭、矿泉水、八宝粥等;还给路过的驾驶员送上一瓶水，递上一句问候，为灾区人民提供力所能及的帮助。国寿财险平阳支公司查勘员黄崇波家住水头，“鲇鱼”台风肆虐时家里水满2米多，屋顶严重漏水，台风过后家中一片狼藉，然而他一直忙在查勘一线，经过家门，也没能好好去看看，安慰一下家人。
　　国寿财险苍南支公司大灾理赔组成员林涛，在查勘某企财险时，地面积水，还有玻璃碎片，夹带难闻腥臭。但他顾不上脏乱，迅速进行全面查勘，出来时才感觉脚上一阵疼痛，低头一看运动鞋上不知何时扎了几粒玻璃碴，脚受伤了。“风雨中这点痛算什么”，简单处理了一下，他又奔赴下一个查勘现场。

　　慧择提示：据浙江保监局统计，截至10月7日，温州、丽水保险业共接到“鲇鱼”台风车险、企财险、工程险、农险、农房险等理赔报案5916件，报损23684万元(其中车险3951件，报损9420万元)；已决赔案2040件，支付赔款1723万元。