思路决定保险经纪公司发展

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　　7月29日，在《中国保险报》举办的“2011中国保险经纪高层研讨会”上，17家保险经纪公司的董事长、总经理就中国保险经纪未来10年的发展，围坐一团，共同“明思路 求发展”。
　　业务发展多元化
　　目前我国保险经纪公司大多服务于机构，尤其擅长介入风险状况较为复杂的重大项目工程，如北京奥运会、上海世博会、北京地铁等项目都有保险经纪人的身影。不过，面向未来10年，我国保险经纪人正努力实现业务多元化，从财险逐步涉足寿险、从机构延伸至个人、从直保业务扩充至再保业务等。
　　例如，明亚保险经纪就是以寿险和个人保险业务为主。公司董事长杨臣认为，真正最需要保险经纪服务的是每一个个体消费者，进入寿险领域以及个人消费者服务，将成为保险经纪公司未来打造核心竞争力的重要方面。
　　杨臣表示，目前寿险行业的营销，无论是保险公司还是中介公司，都是销售拉动、佣金拉动，而不是真正站在消费者角度开发新产品，满足消费者需求。考虑到消费者确实有保险需求、寿险领域的市场空间非常多、未来的增长潜力非常大，保险经纪人可以站在消费者角度、在产品开发和相应服务上走得更前一些，通过实在、透明的产品给消费者带来最好的利益。
　　“保险经纪这个行业可以长久地发展下去。我也希望今后会有更多保险经纪人进入寿险和个人保险领域里。”杨臣说。
　　发展个人保险业务的观点也得到了航联保险经纪有限公司董事会秘书李晓程的赞同：“像我们这些基本上依托股东背景的公司，到一定时间，资源有限，就需要向外拓展。我认为，个人业务的发展更重要一些。”
　　不过，张勇对我国再保险经纪的现状表示了担忧。他介绍说，目前很多来自国外的再保险经纪人不用交税收、不用接受监管部门任何监管，“这其实是监管的空白。”据介绍，新加坡、马来西亚以及巴西，都已针对再保险经纪推出了严格的监管措施， 要求经营再保险经纪业务的再保险经纪公司都要在当地注册。
　　体现自我价值
　　保险经纪人的价值到底是什么？众多保险经纪人解读说，就是为被保险人提供风险管理。
　　中汇国际保险经纪有限公司董事长牟宝喜提出，保险经纪的核心竞争力是以风险管理为主线的全面金融服务，这是保险经纪公司的胜利之源。而全面的金融服务有三个层次：一是条款安排；二是风险管理；三是风险转移。
　　业内人士提出，保险经纪占领市场的根本——真正体现保险经纪的保险服务能力。由于保险经纪人在行业中处于一个“居间”过程，在为被保险人服务的时候，首先需要帮助客户分析保险需求、制作保险方案，之后要在风险发生时采取适当措施，进行事中控制，事后提供风险转移方案，以及理赔帮助。
　　不过，现在行业内却存在着角色错位。李玮介绍说，有时一出险，代理公司把整个服务做了，代理公司越来越像经纪公司，经纪公司拿完保费不管了，越来越像代理公司，“这样就会出现行业定位的错误。保险经纪和公估、代理公司不一样，公估公司是第三方，代理公司是代表保险公司，保险经纪应该站在投保人、被保险人一方，这样才能体现我们的功能。”
　　相关人士介绍，打造核心竞争力必须具备：一是核心团队；二是核心业务领域；三是核心客户。“没有核心客户肯定是不行的。如有的公司，10%的客户能完成一年90%的收入。”
　　行业期许
　　我国保险经纪已经走过了10年的历程，站在新的历史发展起点上，保险经纪公司也对整个行业提出了一些期许，如期待更多的人才、期待更多的行业标准、期待更多的团结协作等等。
　　国电保险经纪(北京）有限公司副总经理李小宁认为，目前保险经纪人才还是比较匮乏的，如何解决？在他看来，可以从专业考试入手：“我们现在的从业资格是比较简单的经纪人资格考试和公估人资格考试，如果我们把专业考试做好，社会大众对我们的认可度可能会更高，这对提高我们的专业水平和服务能力也会有所帮助。”
　　人的重要性也得到了北京中体保险经纪有限公司常务副总经理陈兵的高度认可：“从竞争力角度来讲，我们认为，第一重要的是"人"，即人脉。对我们来讲，如果没有人脉，没有背景，具有专业也没用，不过往往有专业的也有人脉。”
　　除了人，保险经纪公司还期待着有标准。
　　业内人士认为，10年之前大家是为了生存，今后10年，保险经纪之间的竞争越来越激烈，行业尤其需要标准，如为注册资本金制定一个标准、为经纪服务制定一个标准等等，“建立标准化对我们整个行业的信誉是很有好处的。”
　　此外，专家看来，保险经纪公司在行销上也要构建良好的服务标准：“如果采取以前的行销手段恐怕也无法与保险公司抗衡，而且也不是保险经纪本身作用的体现。”保险经纪公司也意识到“关起门来自己发声”的现状不能再继续下去了。未来，保险经纪行业能够团结，共同发出和谐的声音。
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