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联泰大都会保险被指骚扰客户
更新时间：2017-08-26 11:37
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联太大都会保险曾被客户投诉，经常接到保险销售电话，正常生活收到骚扰。
其实电话销售保险主要卖的意外险产品，实际理赔很少，可以算得上是暴利。相对一些中资保险公司，外资及合资保险公司尤其热衷大搞电话销售保险，而且手段百出。去年曾有不少客户投诉的“嗯”一声电话就是其中最令人发指的，负责电话销售的坐席人员会千方百计引诱客户，只要客户在通话中不经意地“嗯”了一声，那么就会被默认为同意购买保险产品。当客户发现上当后进行投诉时，保险公司竟然还会拿出录音作为“挡箭牌”免责。
不少客户因为对“嗯”一声电话深恶痛绝，现在一接到电话销售保险往往二话不说就挂机。另一位客户吴先生也向记者抱怨：“最早一些大的保险公司是直接打家里的固定电话，几乎每隔几天就轰炸一遍，投诉了好几次也没用。后来办了信用卡后就更加烦人了，卖保险的电话还打到我的手机上，真不知道啥辰光才能到头？”
深受电话销售保险骚扰的吴先生很讲道理地提出，电话销售保险不是不可以，但应该采取分类销售的模式。客户在办信用卡时，银行应该在申请合同上提供客户是否需要电话销售保险信息的选项，需要的客户可以打钩，不需要的客户则可以不选，这样能在一定程度上解决电话销售保险广为骚扰客户的严重问题。
现在金融机构里口碑最差的大概就是保险，信用卡也是客户集中投诉的银行业务。大多数银行赔本发信用卡，信用卡年费基本收不到，在商户回佣上恶性竞争，客户罚息又少。所以，卡中心变相靠电话销售保险的分成来填补一部分亏损，这样一块肥肉怎么肯轻易放弃呢
总体来说，就是受利益驱动。
慧择热销保险推荐
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