平安养老推出“极速赔”创新服务模式

　　【摘要】国内供给侧结构性改革进行地如火如荼，保险业在服务供给侧改革方面已具备一定的实力和基础。作为保险业的“排头兵”，中国平安旗下平安养老多次站在了改革的最前沿，结合互联网技术，致力于打造极速理赔。

　　2015年8月，平安养老险推出了“诚信赔”服务，这是保险行业首次将征信数据应用到保险理赔服务。平安养老险通过与公共征信系统进行对接，并结合平安已有的征信记录，识别出企业及个人客户的征信数据，同时结合理赔记录，向诚信客户提供快速简便的理赔服务体验。“诚信赔”服务的推出，使得人身险理赔开始步入“分时代”，客户赔款从过去最快的1日提速至2分钟即可到账。

　　仅仅时隔一年之后，平安养老险再次出发，8月2日推出“极速赔”创新服务模式。此次平安养老险将依托“平安医院一账通”等数据平台，推出医疗数据对接驱动理赔新模式 ，手续再次简化——客户不用提供实物材料和影像材料，只需在APP对医疗数据授权和确认，即可享受“极速”、“极简”、“极好”的理赔服务。

　　“极速赔”的升级推出，意味着人身险理赔从“分时代”跨入了“秒时代”。通过为客户提供极简极速的理赔服务，平安养老险极大提升了客户体验，改变了保险粘性差的天然属性。同时，保险公司也从根本上防范了虚假资料理赔的风险。

　　慧择提示：近日，平安养老推出了“极速赔”创新服务模式，客户不需要提供实物材料和影像材料。另外，平安养老在个别城市医院试点商业保险了直赔“终极模式”，客户可在医院内完成商业保险结算。