农银人寿积极应对湖南大巴起火事故

　　【摘要】近日，行驶在湖南郴州宜凤高速宜章县境内长村乡东溪大桥附近的一辆实载57人的旅游大巴，由于撞到隔离带护栏发生油箱漏油起火，人员伤亡严重。事件发生后的第一时间，农银人寿立即启动重大突发事件应急预案。

　　事件发生后，农银人寿高度重视，立即启动重大突发事件应急预案，成立了应急领导小组，迅速部署各项应急措施，指挥分公司积极排查客户信息，经比对现有的事故者身份证号，现已发现其中一名雷姓人员属公司客户，涉及有效险种有鸿福年年年金保险、附加财富宝终身寿险、附加爱相守重大疾病保险，预计身故赔付106000元。目前分公司正积极联系家属。

　　农银人寿始终秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，将全力做好救援理赔工作，启动四项应急举措，为本次事故保险理赔提供便利。具体举措包括：一是开通24小时全方位受理客户报案、保险咨询服务(全国统一客服热线95581、4007795581)；二是简化理赔手续，针对事故中的出险客户，提供免保单理赔服务；三是医疗就诊方面，取消定点医院限制，按照有利于客户的原则予以审核；四是开通理赔绿色通道，优先处理湖南大巴起火事故出险客户的理赔赔付。

　　慧择提示：面对突如其来的意外，农银人寿高度重视，快速启动应急预案，并集多人之力量，制定了四项应急举措，为本次事故保险理赔提供便利，展现出了高尚的职业道德和专业的保险服务水平。