友邦中国推出全新金装理赔增值服务

　　【摘要】约一个月的时间，友邦中国推出的金装理赔增值服务就已在市场全面销售，众多市民受惠。该服务涵盖“电子查询平台”、“重疾关爱包”、“理赔服务前置”等措施。

　　年前来自北京的商先生购买了保额70万元的友邦重大疾病保险产品。在今年初参加友邦提供的贵宾客户例行体检后，发现个别检查项目出现异常。友邦迅速启动“金装理赔”重疾关爱服务，第一时间安排理赔专员陪同营销员前往医院探望，不仅带去了友邦的关怀和问候，更和他一起坚守在医院，与院方反复进行沟通，希望尽快了解诊断结果。依据病理检查结果，最终商先生被确认不幸罹患癌症。

　　正当商先生手足无措之际，坚守在医院的友邦专员已确认病理结果符合保险理赔责任，当即启动前置理赔服务，搜集理赔资料，短短30分钟内就为商先生完成了理赔操作并做出赔付决定。24小时内，高达70万元的理赔款已送到商先生手中。友邦金装理赔服务的专业、及时、高效得到了商先生和其家属的一致好评。这次理赔也成为友邦中国“金装理赔”重疾关爱项目实施以来理赔金额最大同时也是北京地区首例重疾赔付案件。

　　慧择提示：当客户不幸检查中异常后，友邦迅速启动“金装理赔”重疾关爱服务，给客户送去了关怀和问候，且24小时内就将理赔款送到了客户手中，效率如此之快，受到客户大赞理所当然。