安诚车险理赔服务

　　【摘要】据了解，安诚车险是安诚财产保险有限公司旗下的产品，公司实行“365天×24小时” 咨询、投诉受理服务，赔款支付后10个工作日内，对客户实行100%的回访服务特点。具体的理赔服务情况如下，您可以了解一下。

　　买车险，大家最关心的其实是理赔服务。在理赔服务方面，安诚车险实行“365天×24小时”接报案、查勘定损服务。严格执行限时查勘定损服务，快速受理客户报案，72小时限时立案处理。接报案受理完成后，查勘人员8分钟内联系客户；市区30分钟到达现场，近郊1小时到达现场。对于除机动车辆保险以外的案件，理赔人员与客户在1小时内进行联络。

　　如果保险事故简单、保险责任清楚、损失金额较小，经与客户协商不需要查勘的，指导客户保留证据和完成后续索赔。如果需要现场查勘，与客户事先预约现场查勘时间，承保地出险案件最迟不超过报案后24小时，异地出险案件最迟不超过报案后48小 时。确因不可抗力原因无法及时到达现场的，理赔人员应主动向客户致电说明原因并预约预计到达时间。非人员伤亡简易案件快速处理，简化理赔手续，及时支付赔款。承保地出险从报案起3-10个工作日内完成划转赔款。

　　慧择提示：投保车险，车主最关心的就是理赔服务，而安诚车险的车险理赔不仅提供全天候服务，而且可以快速的受理客户报案，简化车主的理赔手续，及时支付赔款。对于车主来说，已经达到了理赔服务的最优化。