中国人寿快速理赔溺水身故客户

　　【摘要】近年来，越来越多的保险机构开始注重客户体验以及企业形象的提升。日前，中国人寿快速理赔了一起溺水意外身故事件，获得了客户的高度肯定。

　　中国人寿福建惠安县支公司经理余晓烨、惠安县张坂镇组委陈惠鸿和张坂镇边防所人员，前往因海边巡逻意外溺亡的巡逻联防队员骆某家里，为其家人送上28.2万元的保险赔款并进行慰问。

　　骆某为张坂镇玉山村的综合巡逻联防队员，也是一名海上义务救助队员，平日里负责在村里和海边沙滩巡逻。2015年12月9日晚上，骆某骑摩托车去海边巡逻时失踪，第二天其尸体在海滩被发现，经法医鉴定为意外溺水身亡。

　　骆某生前由张坂镇政府投保国寿绿洲团体意外伤害保险（B型），意外身故保险金额为27万元；由玉山村委投保国寿农村小额意外伤害保险（2013版），意外身故保险金额为1.2万元。 2016年1月11日，骆某的受益人向惠安县支公司提交完整的索赔材料。经过理赔人员审核相关材料和调查，确认骆某意外溺亡属于保险责任，于1月18日结案。

　　张坂镇位于沿海地带，为了提升乡镇的治安防控水平，稳定治安，张坂镇政府在每个村庄成立了一支综治联防队，并考虑到联防队的工作性质，为所有队员投保了国寿绿洲团体意外伤害保险（B型），解除联防队员的后顾之忧。

　　慧择提示：中国人寿在知晓客户溺水身故的消息后，第一时间赶往了客户家中，慰问其家属并送上了高额的理赔款，极大减轻了客户家人的经济负担，彰显了中国人寿的良好企业形象。