新华人寿加快产业转型

　　【摘要】近年来，我国保险行业发展迅猛，与此同时保险市场的竞争也日益激烈，不少保险公司开始了转型之路。新华人寿不断提升服务品质，坚持规范化经营，在转型的道路上越走越稳。

　　新华人寿将自始至终贯彻“以客户为中心”这条战略主线，致力于寿险这条产业链，充分发挥寿险产品在职障、财富传承、定制化财务咨询三方面的核心功能，在新华人寿转型取得重大胜利的收官之年，不改初心，继续为客户提供最优秀的极致体验，形成新华人寿与客户双赢的新局面。新华人寿坚持创新变革，但唯一不变的是对客户的一份真心和真情，新华人寿在经历了一系列的转型变革之后，进一步把服务于客户提上一个新的高度，董事长康典强调，要从保单转向客户，提供极致的客户体验，把每一个细节都做到至善至美，始终坚持“以客户为中心”，建立与客户从相识、相知、相信、相依的全新客户关系，新华人寿这种对新老客户提供全方位的服务理念，赢得了客户的一致好评，新华人寿自始至终坚持“以客户为中心”这个根本战略，以回归寿险本源为契机，努力打造极致服务，发展新客户，关怀老客户，使新华人寿的业绩稳键提升。

　　保险的基本职能是转移风险、补偿损失。很多风险无法避免，但是可以转移，保险,源于爱心而诞生,源于责任而发展。面对灾难,最初的手段就是互助,相互帮扶,共同担当,这就是保险产生的初衷,体现的是人们的爱心与责任。在与自然灾害和意外事故的斗争中,爱心战胜了灾难,在生老病死的自然规律面前,保险丰富了人们的生活。新华人寿根据当前的发展环境和形势，构建起了完整的健康保险产业链来回馈广大客户，新华健康管理中心的定位不是一般的体检中心，而是瞄准“健康管理”的概念。随着中国老百姓经济生活水平提高，如何更好地保障自己的健康，成为大家普遍关切的问题。城镇化的不断提高使得异地分居父母和子女规模也逐渐增大，因此更多的老人需要从传统的居家养老逐步向机构养老过渡。但截至2013年末，全国每百名老人只拥有1.77个养老机构床位数，即使在经济发展水平较高的北京地区，也只有3个，远低于发达国家的4-8个。新华人寿在北京延庆推出了首个养老地产项目——新华家园。新华人寿努力打造健康管理、保险保障一体化的新产品回馈客户。

　　新华人寿借助在寿险行业多年发展中累积的强大优势，与客户共享创新变革取得的成果，创意化地将健康管理与保险保障相结合，让客户在享受健康医疗服务之外，还可获得专业的人身保险、健康保险等保险保障服务，打造出“保险保障+健康管理+医疗服务”的创新业务配套服务，从而完善了全生命周期建设，同时也获得了回报，截止到2015年11月底，新华人寿的保费收入达到了前所未有的1073亿元，未来，新华人寿将持续这种服务理念，不断为广大客户提供更优质的体验。

　　慧择提示：在竞争日益激烈的今天，保险公司要想走得更加长远，就必须加快转型，优化业务结构，注重客户体验，而不是一味地追求经济效益、经济规模，新华人寿在这一方面做的十分到位。