电话车险和普通车险的区别对比

　　【摘要】电话车险渠道的开通在给车主提供方便的同时，也带来了选择困惑，其实车主只要认真的将电话车险和普通车险的区别进行对比，就不难发现自己的需求点，因为电话车险和普通车险各自的优缺点不同，车主在进行全面对比以后，就可以按照自己的喜好来进行选择了。
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　　我们都知道，电话车险和普通车险的区别在于销售渠道、保费折扣以及后期理赔服务方面的差别，而要想帮助车主发现自己的需求，还需对电话车险和普通车险各自的优缺点进行对比分析。首先来看看电话车险的优点有哪些，第一，电话投保车险费用比较低，因为国家保监会规定，电话车险在7折限折令的基础上，费率上可再降15%。第二，相对于普通车险而言，电话车险保费更加的透明和公开，由于电话车险是采用集中运营的方式，报价统一规范，因此车主也可以享受到公道、透明的价格体系。第三，电话车险投保十分方便，车主只需致电相关保险公司的电话销售中心，投保信息就会进入投保人所在地区机构的系统，随后电话车险销售中心的工作人员就可根据车主的要求予以报价，如果车主决定投保，当地的保险公司会派人上门提供保单，并通过现金支付或移动POS机刷卡方式缴费，保费到账后会有专人上门递送保单。整个电话直销业务过程中，无论是缴纳投保资料、审核，还是进行缴费，都是由保险公司派人上门服务，客户足不出户就可办理。

　　其次，再来看看普通车险的优势。第一，普通车险投保渠道虽然费用高一些，但是往往比较可靠，车主直接去保险公司的柜台进行办理，投保渠道十分可靠正规。第二，后期理赔服务佳，保险公司往往会提供专人对接理赔服务。

　　当然，要想全面考察电话车险和普通车险的区别，不仅仅要看到它们各自的优势，更不能忽视了其缺点。电话车险的优势比较明显，同时缺点也显而易见，当通过电话车险投保后，由于缺少中间代理人这一环节，因此出险后的理赔流程都需要车主自行办理。当车主对理赔的操作流程不熟悉，只有通过拨打保险公司的热线电话进行咨询，常常却因沟通问题，造成理赔流程复杂化。另外，由于通过电话车险投保这一方式，是以电话为沟通媒介，容易出现沟通方面的疏忽，那样就会造成车主对自己所投保的车险的不熟悉，以至于出现事故理赔时，常常会与保险公司的理赔金额不能达成一致，从而造成理赔纠纷。此外，电话车险还容易造成车主被骗保，当通过电话车险投保后，一些不法维修商便可以在车主不知情的情况下，制造车辆出险获得理赔，从中得到经济利益。从而造成车主下一个年度续保时保费费率的增加。

　　普通车险的缺点就是保费折扣比较少，这是由于其柜台及人工成本所决定的。另外，投保需要车主亲自去保险公司柜台操作，期间还有各种繁杂的资料填写，投保过程十分麻烦。

　　慧择提示：通过电话车险和普通车险优缺点的区别对比，我们不难发现，电话车险的优势是投保方便，价格实惠，同时缺点也十分明显，容易导致后期理赔不畅，而且容易出现骗保的情况。而普通车险的优势是专业、可靠以及后期理赔服务佳，但缺点是投保过程十分麻烦，保费也比较高。车主可以根据自己的实际情况权衡再三，帮助自己作出最佳投保选择。