太平人寿异地赔付出险客户
近日,长深高速公路辽宁段发生一起特大交通事故,一辆大货车与一辆从天津开往哈尔滨方向的客车相撞起火。截止目前,该事故已致使33人死亡。太平人寿黑龙江分公司的一名客户在该事故中受伤,经太平人寿迅速处理,现已在事故当地获得5万元的理赔金。
太平人寿获悉此事后,立刻启动“紧急重大事件预案”,并要求相关机构和部门密切关注事故进展,太平人寿辽宁分公司第一时间调取伤亡人员名单,排查有无公司客户出险。太平人寿黑龙江分公司获知绥化客户王女士在本次事故中出险,全身大面烧伤,已转入中国医科大学附属第一医院。黑龙江与辽宁分公司立刻开展联动,携手处理案件。当日上午太平人寿辽宁省分公司服务人员赶往医院探望客户,并为客户送去1000元慰问金。与此同时,公司总部开通绿色理赔通道,几小时内即做出理赔决定,由辽宁分公司以“异地理赔”的形式向客户支付赔款。太平人寿派出辽宁省分公司理赔服务人员赶往医院,将5万元赔偿金送到客户家属手中。客户王女士于2009年5月在太平人寿绥化中心支公司投保,保额为5万元。目前,太平人寿仍在继续关注事故动态,一旦确认遇难者和受伤者中有公司客户,将第一时间进行处理。
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