富德生命人寿开发“保单电子回执”功能

　　【摘要】在互联网快速发展的潮流下，移动终端设备也迅猛普及。富德生命人寿作为一家专业的寿险公司，在近年来不断创新，努力为客户提供更加优质的服务。据了解，富德生命人寿在原有“电子签名”技术基础上开发了“保单电子回执”功能，进一步升级优化客户体验。

　　据悉，利用“保单电子回执”功能，客户收到保单后可以在平板上签收电子回执、直接完成回执回销，实现“回执无纸化”；而业务工作人员则可以不再为及时交回回执而往来奔波；回执管理人员更可以省去扫描回执这道传统工序，把更多的精力放到回执真实有效性的复核上去，实现“一举三赢”。

　　值得一提的是，富德生命人寿“保单电子回执”自7月份开始推广以来，使用率大幅增长。据富德生命介绍，相比前一月份，9月份对此项技术的应用环比增长4倍多，增长趋势明显。有员工表示，“使用电子回执，节省下来的时间精力可以拜访更多的客户，充分提高服务效率。”

　　进入互联网+时代以来，富德生命人寿充分利用互联网平台、手机客户端和移动支付工具，以E服务平台打造“口袋里的保险”，实现保险服务流程电子化和远程化操作。目前该公司已建起包括富德生命官网、E动生命app、微信公众号、E服务自助终端等多平台服务途径。

　　慧择提示：富德生命人寿此次开发的“保单电子回执”功能，得到了大幅推广应用。这不仅可以优化客户体验，而且还可以提高工作人员效率，实现了一举多赢。相信富德生命人寿在日后将会不断创新，从而在保险行业中取得优异的地位。