意外险整顿亟待信息透明

　　意外险整顿亟待信息透明

　　2009年，意外险保费收入的占比仅为2.07%，虽然份额不高，但却暴露出不少经营问题。保监会主席助理陈文辉指出，当前意外险领域存在的突出问题包括：产品缺乏定价基础，费率浮动范围过大;单证管理混乱，存在代理商私印保单;信息系统不完善，单证、业务、财务未完全实现对接。

　　鉴于此，保监会将整顿意外险业务作为监管重点之一，并先后出台多项规定予以规范。早在2007年，针对原有航意险保障范围过窄，费率过高等问题，保监会废止了航意险行业指导条款，并且鼓励保险公司开发不同期限的乘坐飞机或者其他交通工具的意外险替代产品。

　　2009年1月，保监会发文停止以撕票方式经营意外险，叫停意外险不记名承保。 2009年8月，保监会出台《人身意外伤害保险业务经营标准》，从单证、出单、销售、产品等各个方面全面规定意外险的经营标准。从今年3月份开始，保监会又在全国范围内开展了对人身意外伤害险业务的专项现场检查。 “整顿规范意外险不仅是保监会今年的一项重要工作，也将是今后较长一段时期的重要工作。 ”陈文辉如是指出。

　　本刊顾问、复旦大学保险系主任徐文虎教授认为，意外险的市场整顿关键要解决一个信息不透明的问题，此前撕票式意外险由于保险公司留底率不高造成理赔难，而激活式意外险的生效提示带有被动性。 “意外险虽是小险种，但如果打闷包，不让消费者完全知晓权益义务，将会使意外险走向歧途。 ”沪上某中资寿险办公室主任如是表示。

　　“办游泳体检卡的时候附带有保险，通过小小的体检卡，我们只知道保费涨到了3.5元，保额提高到20万元。但保险条款、保障范围、理赔条件等信息都看不到。按理说这个保险是自愿而不是搭售，不知晓保障理赔信息，那么办卡人如果不需要想办理退费，该如何操作?保险凭证上只有承保公司的网站，连个保险公司咨询电话都没有，怎么退? ”市民张先生反映的情况明显折射出意外险经营中“信息不透明”的尴尬。