河北省迁安市成立工伤保险行政科室

　　【摘要】在河北省迁安市人力资源社会保障局发布《工伤保险条例》和《工伤认定办法》之后，多年以来，秉承“业务精、情况清、标准严、办结快、程序全、态度好”的工作方针，将工伤保险落实到每一位基层劳动人民中去。

　　近年来，河北省迁安市人社局积极贯彻落实《工伤保险条例》和《工伤认定办法》，坚持“精、清、严、快、全、好”的六字工作方法，高标准做好工伤认定工作，受到用人单位和工伤职工的一致好评。

　　业务精。成立工伤保险行政科室，充实专业队伍，经常组织全体认定人员学习《工伤保险条例》、《工伤认定办法》和最高人民法院的相关司法解释，并结合《中国劳动保障报》等报刊杂志分析讨论典型案例，提高自身政策水平，为开展工伤认定工作奠定扎实的政策业务基础。

　　情况清。对受理的工伤认定申请案件，认真抓好调查取证工作，坚持“工亡案件和争议案件重点调查，一般案件不放过任何疑点”的原则，通过勘验事故现场、询问目击证人、查阅监控录像、调取伤者病历、公布举报电话等多种方式，多渠道还原事故过程，努力做到事实清楚。

　　标准严。对调查清楚的案件，严格对照《条例》规定的标准集体讨论把关并签字，遇有疑难案件积极向上级有关部门请示，听取意见，确保认定结果的客观公正准确。

　　办结快。最大限度地简化申请程序、缩减办结时限，实行“一次告知、两次办结”。即一次性告知申请人相关政策和所需申请材料；申请人递交申请后，当即审核申请材料，符合要求的当场受理，在最短的时间内调查取证，对事实清楚的案件，15日内做出认定结论，并在第一时间送达申请人，决不让申请人多跑一次路。

　　程序全。严格落实工伤认定程序规定，视具体案情做好受理（补正）、调查取证、举证通知、中止程序、恢复程序、认定结论及各种文书送达工作，在此过程中坚持多层审核，不论哪个环节发现遗漏都及时补充修正并立卷归档，防止出现疏漏，确保整个认定过程中的程序完备合法。

　　态度好。在工伤认定受理窗口开展 “四心”和“五个一”服务活动，即接待热心、解释耐心、工作细心、服务诚心，一张笑脸相迎、一句问候答话、一把椅子让座、一席好话沟通、一番服务暖心，优质热情服务，文明礼貌办事。今年前三个季度，这局共受理工伤认定686人次，其中认定工伤680人次，不予认定工伤6人次，全部无差错提前办结。在此基础上，对因不符合政策不予认定工伤的职工及家属做好耐心细致解释工作，以零距离的服务、零差错的审批，为落实工伤职工待遇，保障工伤保险基金安全，创优企业发展环境打下了坚实基础。

　　慧择提示：河北省迁安市人力资源和社会保障厅对工伤认定工作提出了高标准要求，并且成立工伤保险专项行政科室。对于向工伤保险请求赔付的案件，派遣专人实地考察事件相关资料，简化申请工伤保险赔付程序，给市民带来更多的方便。