地震无情人有情 保险公司灾后全力提供理赔

　　【摘要】7月3日，新疆皮山县发生地震，造成直接经济损失17亿元。地震后，各保险公司全力救援、查勘、理赔，尽可能的帮助受灾群众挽回损失。

　　据新疆抗震救灾前方指挥部发布的信息显示，截至7月5日19时30分,地震已造成3人遇难，214人受伤，其中重伤17人，23万余人受灾，9.3万余人已紧急转移安置;房屋受损4.8万余户，其中倒塌房屋近3.6万间。3名遇难人员已于7月3日顺利安葬。

　　监管机构：要主动上门服务
　　地震发生后，新疆保监局立即启动重大突发事件应急预案，实时了解掌握灾情损失情况，安排部署保险业投入抗震救灾行动。一是为避免余震造成更多人员伤亡，要求当地机构暂停在室内营业，可选择在室外开阔场所提供服务。二是要求保险业住和田“访惠聚”工作组和各保险公司在当地的分支机构服从当地党委、政府统一调度，开展应灾救灾。三是要求各保险公司开辟绿色通道，主动上门核查客户信息，积极向灾区提供保险理赔等服务。四是要求各公司畅通信息传递通道，积极进行信息收集和反馈，对抗震救灾工作要情做到第一时间报送。

　　人保财险：力争快速定损赔付
　　灾害发生后5分钟，人保财险新疆分公司启动应急预案，人保财险和田分公司负责人与和田政府工作人员一起奔赴皮山县。人保财险新疆分公司已从和田地区全辖调用6辆车、集中20余人赴震中皮山县开展查勘灾情等工作。据了解，人保财险和田皮山县支公司统保当地低保人员家财险(约1万户)、统保当地村干部意外险、统保当地学生平安险、统保住村干部意外险。
　　人保财险和田分公司负责人表示，此次地震给皮山县支公司的办公楼造成了财产损失，多处出现裂痕，1/3玻璃破碎。现在，人保财险和田分公司已经在皮山县组建多个工作组，展开排查工作，摸清楚具体财产损失情况。一旦接到客户报案，将立刻赶赴客户指定地点查勘，争取在最短的时间核定损失，支付保险赔偿款。

　　中国人寿：重点赔付小额信贷险
　　中国人寿新疆分公司第一时间启动应急预案，迅速成立应急处理领导小组，启动重大事故理赔应急机制。中国人寿新疆分公司已在皮山县人民医院、友好医院、新光医院门口设置了中国人寿灾后理赔服务点，便捷受灾人员理赔服务的咨询及办理，积极获取伤亡人员名单，核对保险信息，开通了理赔绿色通道。中国人寿和田分公司积极行动，已派应急小组第一时间与事发地相关部门沟通，根据事故地点分析，此次重灾区为乡村，小额信贷保证保险业务赔付是此次赔付的重点，目前尚无法预估赔付金额。

　　捐急需品与民共渡难关
　　据了解，中华财险在此次地震中积极开展保险服务，但所承保标的损失不大。其他保险公司也在进一步了解灾情，主动、及时开展理赔服务。
　　在提供保险服务的同时，中国人寿新疆分公司、中华财险新疆分公司等保险公司已向受灾群众捐赠了一批馕、矿泉水、电风扇等急需品，并要求当地分支机构积极为灾区人民提供支持与帮助。其中，中国人寿积极协助中国扶贫基金会救援队在皮山开展救灾事宜，并为救援队捐赠总保额为1200万元的意外伤害保险保障。7月7日上午，中国人寿和田分公司积极响应地委号召，在公司内开展“情系皮山震区 伸出援助之手”的公益活动，中国人寿和田分公司总经理袁宏斌号召全体员工、营销员，奉献爱心，为地震灾区捐款，帮助受灾地区灾后重建。当日上午，中国人寿和田分公司就筹得募捐款6420元。

　　慧择提示：各保险公司在地震后及时为受灾群众提供理赔服务，充分体现了保险行业为民服务的理念，有利于提升保险行业的形象，拉近保险公司与客户的距离，也有利于为保险公司增加客户源。