事故e处理：首个交通事故处理APP

　　【摘要】您在还为发生交通事故后不能及时处理而影响理赔烦心吗？近日，北京推出“事故e处理”APP应用程序，这是首个交通事故处理APP。市民只需通过手机就能在线定责、报案和定损，减少理赔流程。

　　今后对于仅造成车物损失或人员轻微伤，且车辆能够移动的交通事故，事故任一方当事人可按照“事故e处理”APP应用程序的提示，拍摄各方事故当事人的驾驶证、行驶证照片以及事故现场照片，包括标志标线、接触点、车牌号等，并上传至后台审核即可。

　　据交管部门介绍，事故当事人拍照上传后相当于证据固定在了权威平台，照片上传后即可挪车，双方可在路边自行协商定责，如果协商成功，可通过手机填写电子《协议书》，直接进入理赔环节;如果双方自行协商未果，可通过远程处警平台，由交警出具定责指导意见。

　　同意交警指导意见的，签署协议完成定责，仍不同意的可通过该软件要求交警出警，或根据交警意见到交通队进一步处理。

　　保险理赔实时推送
　　该手机APP应用程序中还包括当事人自助向保险公司线上报案、定损等多个环节，能够实现交通事故处理和保险理赔直接对接，通过该软件，事故信息和报案信息还一并推送到保险系统，比拨打保险公司电话更方便，理赔更加简化。
　　同时，目前保险行业正在探索进行在线定损和在线支付，简易案件全部实现在线处理，方面百姓理赔。

　　力争8月全市启用
　　自5月13日起，交通事故快速处理手机APP应用程序在海淀中关村地区、昌平沙河地区试点运行，每天早7时至晚7时可用。据统计，截至7月6日17时，APP程序公众浏览及关注累计达25531人次，安装注册累计6973人次，使用APP处理交通事故172起。
　　试运行期间，市交管局、市保监会等多部门对APP1.0版本进行对抗性测试，模拟事故当事人，对系统体验模式和流程进行大量反复测试，近两个月检验达到了预期目的。
　　基于系统试运行情况及各方反馈意见，交管部门会同北京保监局财险处及北京保险行业协会进行了反复研究，对APP进行了全面优化，APP2.0版本将力争在8月份推出，并可在全市范围使用。

　　现场体验模型提示拍照角度
　　在体验时发现，很多人担心拍照不符合规范不能作为定责证据。对此，该软件设计了拍照角度模型并有明确文字提示指导当事人如何拍照。
　　在引导当事人如何拍照之外，还允许当事人以自己认为合适的角度任意拍照取证，所有照片都将在系统后台予以保存，以备后期随时调阅。

　　如何安装
　　“事故e处理”APP应用程序可在北京市公安局交管局、北京市保监局官方网站、北京保险行业协会网站，“北京交警”微博、微信，腾讯开放平台、91助手、安卓市场、安卓商店、小米应用商店等进行下载、安装使用。
　　此外，通过拨打122报警电话，可以要求坐席人员向手机推送应用程序链接。下一步，该APP还将在苹果应用程序商店上架。

　　慧择提示：首个处理交通事故的APP推出后，试点地区反馈良好，相关部门为加强APP处理事故的准确性不断进行测试、改善，以便提供给用户最合理的服务、理赔。据了解，“事故e处理”APP将于8月在北京全市推广使用，尚未推向全国的计划时间表。