吉木萨尔县三举措做好立案接待工作

　　【摘要】为充分发挥法院的窗口作用，给当事人营造一个温馨的诉讼环境，近日，吉木萨尔县主要采取三项举措做好立案接待工作。那么具体是哪三项举措呢？

　　立案是劳动仲裁的第一道门槛，为了更好的为劳动者提供优质、高效的服务，该院从工作中易疏漏的环节抓起，切实改变工作作风，使立案工作更加高效便捷。

　　规范服务环境，让群众“舒心”。该县仲裁院成立以来，设立了立案调解庭，并在办公场所设立仲裁流程图，张贴文明接待用语，确保当事人明白仲裁程序及立案流程。立案区域均放置水壶、纸杯等便民设施。

　　规范服务标准，让群众“称心”。该院制定了“立案流程”和“工作人员职责”，并详细规定仲裁立案工作时需要注意的文明用语、热情服务等内容。该院制作了一次性告知单，对待需要立案咨询的劳动者，告知仲裁受案范围，案件审理的期限及仲裁其他方面的法律法规政策，针对不会写字的劳动者，该院工作人员在了解其诉求的情况下，将其诉讼请求记入笔录，并代为书写仲裁申请书。

　　规范服务流程，让群众“省心”。该院立案工作人员认真审查申诉内容，申请材料完善的，符合受案条件的，当天予以立案，不符合受案条件的，讲清楚不符合仲裁院不予立案的理由，并开具《不予受理通知书》，及时为劳动者指明其他解决途径。

　　慧择提示：综上可知，近日，吉木萨尔县主要采取三项举措做好立案接待工作，即在办公场所设立仲裁流程图、制定“立案流程”和“工作人员职责”、认真审查申诉内容。