【摘要】为进一步提升工作人员服务质量,了解自身在服务工作中的不足,近日,海盐人保财险召开提升客服工作意见会。那么此次会议主要包括哪些内容呢?
5月8日上午,海盐人保财险召开提升客服工作意见会,开明纳谏,广泛听取各部门对提升客服的思路、办法、建议,共同谋划“客服升级版”,助力加快业务发展。
各部门在建言献策中,立足“短期有效、长期有利”的发展思路,紧贴主题,思维活跃,提出了加快建立车险客户微信群;在全县各地巡回开展车险预约投保特惠活动;举办企业客户防灾防损专业指导培训和安全演练、消防演习等非车险俱乐部系列活动;转变“营销政府”策略,以保险增值服务和开展社会公益助力政府和村级组织推进“招商引资”、“三改一拆”及“五水共治”等政府重点工作,以政府认同提升品牌价值等众多“金点子”。下一步,该公司将作深入研究,形成可行方案,尽早付诸实施。
慧择提示:5月8日,海盐人保财险召开提升客服工作意见会。在会议中,各部门人员积极建言献策,提出了多项举措,包括开展车险预约投保特惠活动、转变“营销政府”策略等。
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