移动互联网下的保险新思维

　　【摘要】如今的社会就是一个互联网社会，保险行业也和互联网的联系日益密切，互联网保险更是以崛起之姿迅速发展起来，那么，如何在这种移动互联网的形势下开启保险的新思维呢？

　　微信的普及是一个时代的信息进步，与此同时，“互联网金融”也以燎原之势进入到百姓生活中。从少数人选择的P2P投资，到多数人玩得转的余额宝，中国的老百姓无一不感受着金融新趋势的浪潮。

　　据统计，2014年保费收入规模突破2万亿元大关，其中互联网保险累计实现保费收入858.9亿元，同比增长195%，互联网的快速发展让传统保险迅速升级。

　　中荷人寿表示：“当前，消费者已经习惯了网上平台的使用，但是传统金融集结互联网首要考虑的还是信息、资金安全问题，保险是金融行业但归其属性还是服务行业，我们当前最要考虑的是如何利用互联网平台为客户提供便捷和放心的服务。”

　　微信平台作为新的服务渠道，被中荷人寿视为近年重点创新的业务之一。2014年，中荷人寿相继开通微信订阅号“中荷人寿微生活”与服务号“微信.小爱”。据悉，中荷人寿服务号的亮相，解决了多数客户理赔手续复杂的问题，最快15分钟即可完成理赔申请审核，集合了保险理赔、产品咨询为一体的全新智能化线上服务平台，让每一个保险用户随时都能感受到中荷人寿的既贴心又轻松的服务。

　　刚刚结束的“两会”，对保险行业互联网的开放如久旱甘霖。中荷人寿表示，一方面，将持续投入建设便捷易用的电子化服务体系，并且将移动互联作为公司发展的一个重要方向；另一方面，将加强各种高科技手段的应用，实现全公司数字化、网络化、微信化、绿色生态化，以达到整个公司的科技精品化，让中荷人寿的产品、服务、销售通过网络、微信等互联网平台实现全方位提升。

　　业内专家认为，互联网保险才刚刚起步，依托互联网平台保险服务会做得更好，若同时重视产品设计与客户体验，则才有可能真正做到“保险让生活更美好”。

　　慧择提示：当今的保险行业是离不了互联网的存在的，而保险公司要做的就是如何利用互联网将保险快速的发展，也就是创造互联网下的保险思维。