丽水保险消费者权益保护工作座谈会召开

　　【摘要】保险行业的发展一直以来都以诚信为准则，力图为消费者带来切实的保障。因此，保险业十分重视消费者权益保护工作。根据调查得知，近日丽水保险业召开保险消费者权益保护工作座谈会。

　　为了更好地推进保险行业保护消费者权益工作，增进保险行业与丽水市新闻媒体的交流，丽水市保险行业协会在前期精心组织的基础上，于3月18日上午召开了“丽水保险业消费者权益保护工作媒体座谈会”。邀请了《丽水日报》、《处州晚报》、《丽水网》、丽水电视台《老白谈天》、丽水电视台《瓯江报道》、FM93交通之声丽水站等6家新闻媒体的媒体人以及三位消保监督员参会，22家市级保险公司负责人及协会相关人员参加座谈。丽水市金融办综合处副处长出席座谈会。

　　座谈会上，首先由协会秘书长周金鹤介绍了丽水保险市场基本情况、丽水保险服务民生示范建设情况、丽水保险行业信访投诉及处理情况（不含各公司自行受理、处理的信访投诉），随后由媒体媒体人和消保监督员提问或提建议、意见。

　　“市场上出现很多欺骗老百姓的号称‘存款’的银保产品，消费者也有相关投诉，如何进行监管和消费者知情维权？”“保险销售人员中有销售误导的现象，保险行业如何规范保险人员的道德操守，开展诚信自律？”“2015年，我市保险服务民生的工作重点有哪些？”……参加会议的6家媒体及三位保险监督员纷纷提问，协会秘书长或相关人员或相关公司负责人对所提的问题现场进行逐一解答，并回顾了近年来丽水保险行业对消费者权益保护的举措，介绍了保险纠纷处理途径、普及了保险基础知识以及车险理赔知识等。座谈会加强了行业内外的交流与沟通，也宣传了保险行业所做的工作，取得了良好效果。

　　慧择提示：既然你丽水保险业召开消费者权益保护工作媒体座谈会，协会秘书长在会上介绍了丽水保险业的发展情况及相关工作。这一举措能增进保险行业与丽水市新闻媒体的交流，也能更好地开展消费者权益保护工作。