舟山太平洋产险开展3·15国际消费者权益日宣传活动

　　【摘要】一年一度的“3·15国际消费者权益日”又到了。为了进一步提高消费者自我保护意识，近日，舟山太平洋产险开展了3·15国际消费者权益日宣传活动。那么此次活动主要包括哪些内容呢？

　　3月15日，太平洋产险舟山中心支公司在定海文化广场参加了舟山市3·15国际消费者权益日宣传活动。这次由舟山市消费者协会、保险协会和有关单位统一组织的广场设摊宣传咨询活动，有20多家单位参加，吸引了大批市民前往。

　　当日，由舟山太平洋产险客服部、新渠道部等部门经理组成的服务队在现场热情、专业地为市民解答承保、服务、理赔等方面问题，详尽介绍公司系列产品的功能和特色，认真进行服务质量和服务态度调查。咨询服务现场气氛活跃。这种通过现场与消费者“零距离”沟通，“面对面”解答消费者心中疑惑，帮助消费者科学选择保险产品的交流模式，受到广大市民的一致好评。活动现场，舟山中支还积极宣传公司微信平台“太保小站”，使消费者们可以通过手机微信了解公司发布有关保险知识宣传信息。

　　与此同时，舟山中支总经理阴海燕亲自坐镇公司客服大厅，面对面接受客户的咨询和意见建议。

　　早在3月初，舟山中支即启动了为期一个月的“3·15”保险服务月主题活动，以此为契机安排了媒介宣传、上门宣传、窗口宣传三个项目的大型活动。在各营业网点显着位置增设客户自助查询平台，公示投保、理赔、投诉流程，为消费者提供公开透明的服务指引。中支总经理阴海燕在布置“3·15”保险服务月活动时强调，保险服务，需要天天都是“3·15”，要坚持不懈做好各项工作，展现太保“在你身边的保险公司”形象。

　　慧择提示：综上所述可知，3月15日，舟山太平洋产险开展了3·15国际消费者权益日宣传活动。在活动中，工作人员不仅对保险承保、服务、理赔等问题进行了详细解答，还积极宣传公司的微信平台“太保小站”。