【摘要】为了给参保人员更好的服务,浙江省保险协会要求各保险公司安排好春节值班工作,做好春节服务工作。那么各保险公司采取了哪些举措做好春节服务工作?
春节前,浙江省保险协会发函要求各保险公司安排好春节值班工作,做好春节服务工作。春节期间,浙江省保险协会共派出10余人次,对在杭州的35家财产险公司及20余家人身险公司进行了检查,并对节日期间仍坚守岗位的伙伴们带去了新春的问候。
从检查情况看,春节期间杭州保险市场服务总体良好。绝大部分保险公司安排人员春节值班,各公司对窗口服务工作均比较重视,人员按时到岗,环境明亮整洁,或接待来访客户,或答复电话咨询,客户服务工作秩序井然。在场的客户对保险公司的服务表示满意。中国人寿杭州市分公司在值班日期间更是所有功能的窗口均对外营业,保证客户上门办理业务和平时一样便捷。
慧择提示:春节前,浙江省保险协会要求各保险公司安排好春节值班工作,做好春节服务工作。据了解,各保险公司高度重视窗口服务工作,为客户提供满意的服务。
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