保监会要求3家人身保险公司整改

　　【摘要】为了加强人身保险公司客户信息真实性管理，提高客户服务质量，保护保险消费者合法权益，保监会对人身保险公司进行专项检查。据报道，近日，保监会要求3家人身保险公司整改。

　　保监会15日公布，针对信泰人寿、正德人寿、安邦人寿在贯彻落实《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》中存在的突出问题，保监会人身保险监管部近日与3家公司相关负责人进行监管谈话，通报对3家公司客户信息真实性专项检查结果，要求3家公司高度重视，认真整改。一是清查补正，对于在2014年保监会客户信息真实性专项检查中发现的客户信息不真实保单，3家公司应在4月30日之前完成清查补正工作；二是全面整改，对照《暂行办法》要求，逐条梳理，完善流程，在全系统范围内进行全面整改。

　　2月10日下午，针对信泰人寿、正德人寿、安邦人寿在贯彻落实《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》中存在的突出问题，保监会人身保险监管部与3家公司相关负责人进行了监管谈话，通报了对3家公司客户信息真实性专项检查结果，要求3家公司高度重视，认真整改。

　　一是清查补正，对于在2014年保监会客户信息真实性专项检查中发现的客户信息不真实保单，3家公司应在4月30日之前完成清查补正工作；二是全面整改，对照《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》要求，逐条梳理，完善流程，在全系统范围内进行全面整改。对于整改工作“走过场”、敷衍了事的公司，保监会将依法采取进一步监管措施。

　　去年5月至7月底，保监会组织各保监局开展了客户信息真实性专项检查。今年2月初，保监会公布了保单信息不真实的抽查结果。

　　保监会通报显示，本次检查共抽查161.48万件保单，客户信息不真实的保单占比4 .02%。其中，客户信息缺失保单占比3.2%，客户信息虚假保单占比0 .82%。63家被检查公司中，抽查保单数量在1万件以上的有29家。

　　具体到人身险公司，13家公司的客户信息不真实的保单比例超过5%，信泰人寿占比高达21.41%，居于榜首，其次为正德人寿和安邦人寿，客户信息不真实的保单比例分别达到17.14%和14.2%。

　　慧择提示：综上所述可知，近日，保监会通报了信泰人寿、正德人寿、安邦人寿3家公司客户信息真实性专项检查结果。值得关注的是，保监会还对这3家公司提出了“高度重视、认真整改”的要求。