微信成保险公司服务新“战场”

　　【摘要】现如今微信已成为人们日常沟通交流的重要软件之一，与此同时，保险公司把握时机推出了免费WiFi服务。据了解，中国平安推平安WiFiAPP服务项目。

　　除了创新的产品外，优质的增值服务已经成为消费者选择保险公司的重要判断标准。尤其是在保险业张开双臂拥抱互联网的当下，与互联网相关的增值服务更是层出不穷。

　　提升用户体验是关键
　　互联网的特色之一就是“草根”，而保险公司提供的互联网增值服务也越来越向零门槛的方向迈进。
　　近日，以保险起家的中国平安又有大动作——平安1.3亿名互联网金融用户2015年全年可使用平安WiFi免费上网，非平安用户可免费共享5亿小时。平安科技副总经理、平安WiFi项目负责人戎国强表示，让非平安用户先体验平安WiFi的服务，希望他们未来可以成为平安的用户。
　　据了解，用户只需要下载平安WiFiAPP，一次登录就可以免费连接平安WiFi覆盖的热点上网，上网过程中不需要浏览广告、输入验证码、完成任务、下载其他APP。
　　据介绍，平安WiFi整合了国内三大通信运营商和20多家专业WiFi提供商的无线网络，国内热点超过1000万个；境外将在3月底覆盖全球15个主流机场，布置2万个热点。同时，戎国强表示，未来将不断纳入更多优质WiFi热点，加入更多场景及应用功能，持续优化用户体验。
　　针对公共WiFi的安全问题，戎国强表示，平安WiFi覆盖的热点整合了各正规运营商及商用WiFi，对数据传输进行加密，充分保证接入热点的安全。此外，平安WiFi会通过ARP检测、DNS检测，并依托平安及热点供应商的数据来对钓鱼热点进行甄别。
　　值得注意的是，为了解决用户的安全之忧，中国平安[微博]还将推出一款针对个人账户资金损失险——网络安全宝，充分保障用户的财产安全，免去后顾之忧。

　　微信成服务新“战场”
　　而在移动互联网领域，微信已经成为了各家保险公司争抢的“香饽饽”，他们早已不仅仅是将微信作为其产品宣传的平台。如今，在保险公司的微信平台上，购买保险、查询保单、理赔服务等方式相继出现。
　　1月27日，新华保险上线“银发无忧直通车”微信公众服务号。“银发无忧”作为上海市民政及老龄工作实事项目之一，由市老龄办牵头，市老龄事业发展中心联合新华人寿保险股份有限公司上海分公司，共同为上海市所有老年人提供人身意外伤害保障的一项爱心工程。
　　据介绍，参与该项目，40元保费就涵盖了老人意外伤害、骨折津贴、为老助餐点内的食物中毒身故和医疗、飞机火车轮船意外身故和意外伤害住院津贴保障内容，并且没有投保年龄的上限。
　　当然，财大气粗的保险公司提供的优惠和增值服务并不局限于互联网，线下的优惠同样是增加客户黏性的利器。这就提醒保险消费者了，尤其是保险公司的VIP客户，不妨多关注自己保单外的额外利益。

　　慧择提示：综上可知，保险公司增值服务深度触网，而且微信成服务新“战场”。此外，新华保险积极上线了“银发无忧直通车”服务号，从而进一步吸引了更多消费者的目光。