府谷县三举措提高经办效能

　　【摘要】为了进一步加强改进服务型机关建设，提升人民群众的满意度，近日，府谷县城乡居民社会养老保险经办中心主要采取三项举措提高经办效能。那么具体是哪三项举措呢？

　　陕西省府谷县城乡居民社会养老保险经办中心立足于城乡居民，勇于破解当前难题，不断细化缴费政策，简化办事流程，不断提升服务形象，提高经办效能。

　　开门纳谏破陈规。该经办中心公开印制《意见征求表》、投诉电话、纠风热线、监督信箱，自觉接受群众监督，虚心接受群众的建议。收到152份《意见征求表》针对其中业务环节繁琐，基金收缴不公示，待遇年检不方便等突出问题，闻之则改，立说立行，3位主任经过研讨、打破陈规、对症下药，经过细化缴费政策、简化业务流程、丰富年检方式、公开承诺内容、公示缴费待遇人员等措施，提高经办效能。

　　建章立制定职责。该中心建立内部监管制度，充分落实基金管理制度，坚决杜绝经办人员违规办理各项业务， 设立办事指南、 办事流程和公开承诺服务的内容。设置职责牌，明确每个岗位的工作的职责及范围、实行首问负责制、限时办结制、服务承诺制等制度，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”直接提升窗口服务形象，提高经办效能。

　　延伸服务扩平台。该经办中心，秉承便民服务为宗旨，积极扩展基层城乡居民养老保险服务平台，扎实推进全县各镇示范村的建设。以安全、便捷、高效为前提，下大力气推动城乡居保经办管理制度化，规范化、信息化和标准化建设。通过实地考察示范村，人口、办公场所、人员配备等情况，最终确定27个行政村为城乡居保经办服务示范村。并且配备了电脑、打印传真复印一体机、档案柜、办公桌、椅子等基本办公设备。通过基层服务平台建设，延伸服务体系，提高经办效能。

　　截至目前，该县参保人数达到112069人，待遇领取人数29126人，参保率达到99%，待遇发放率达到100%。

　　慧择提示：综上所述可知，府谷县城乡居民社会养老保险经办中心主要采取三项举措提高经办效能，其中包括建立内部监管制度，充分落实基金管理制度、积极扩展基层城乡居民养老保险服务平台，扎实推进全县各镇示范村的建设等。