阿曼商务礼俗

    阿曼苏丹国（The Sultanate of Oman ），简称阿曼。位于亚洲西南部的阿拉伯半岛东
南部，它扼守着世界上最重要的石油输出通道——波斯湾的霍尔木兹海陕。东南临阿拉伯海，
依山傍海，具有十分重要的战略意义，波斯湾沿岸各产油国所输出的石油，占世界市场的60
％，其中大部分经过这条海陕输出。阿曼全国面积30.7万平方公里，海岸线长达1600公里。
阿曼一词意为“宁静的土地”。

    阿曼全国人口765 万，居民几乎都是阿拉伯人。他们还保留着氏族部落关系的残余。在
国内有100 多个部落，每个部落由谢赫（长老）掌握宗教与世俗权力。外国人占居民总数的
10％。其中有俾路支人、伊朗人、印度人、孟加拉和巴基斯坦人等。大部分外国人居住在马
斯咯特等城市和港口。绝大多数（约占99％）居民信奉伊斯兰教，其中90％以上属伊巴德教
派。官方语言为阿拉伯语、阿曼人大都会讲英语。首都马斯喀绔（Muscat），扼守印度洋通
往波斯湾的门户，在1970年以前，城市街道狭窄，房屋简陋，现已建设成为海湾地区引人注
目的一座现代化城市。是古代中国和阿曼贸易的重要港口。

    17世纪中，推翻葡萄牙统治建立王朝，18世纪末，英国侵入成为阿曼的实际统治者。1920
年，阿曼分为马斯喀特苏丹国和阿曼伊斯兰教长国两部分。1955年马斯喀特苏丹国攻陷阿曼
伊斯兰教长国。1970年8 月改国名为阿曼苏丹国。现政府为君主专制，由世袭之苏丹统治。
无宪法、无政党。设有国民参政会。1951年与英国签订友好通商条约，结束英国的控制。1982
年与南也门签订关系正常化协定。阿曼不课征所得税、食品税，主要财源依赖石油收入。1978
年5 月25日与我国建交。我国和阿曼自古就有交往。公元8 世纪，阿曼航海家艾布。阿比达
曾远航到我国广州，明朝郑和曾率船队，两度访问阿曼。

    阿曼是一个历史悠久的文明古国。考古学家认为，早在公元之前4000年，阿曼人民就已
经掌握了炼铜技术。阿曼的铜器非常有名，畅销于幼发拉底河和底格里斯河流域，公元7 ～
15世纪，阿曼海上贸易十分发达，西到非洲，东到中国。

    阿曼大约有70％的居民从事农业，最重要的作物是椰枣，种植面积约占全部耕地的一半
左右。椰枣树用途很广，它的果实是阿拉伯人的主食。枣仁压碎以后，可以做家畜的饲料。
阿曼的游牧居民和山区居民，喂养山羊、绵羊和骆驼，沿海水域的渔业资源相当丰富。阿拉
伯纯种马与阿曼骆驼闻名于世。还出产红、白两色的棉花和玫瑰花、茉莉花等香科。在当前
阿曼的经济收入中，新兴的石油业占有非常重要的地位。政府的收入几乎全部来自石油，阿
曼已探明的石油储量在8 亿吨以上。

    阿曼多山与沙漠，生活条件十分艰若，因此，牛、马、羊、驴与骆驼便成了这里人生活
中不可缺少的伙伴。阿曼人爱牛如命。阿曼男子喜欢身佩饰刀，如果男子不佩刀，会被视为
有失体面。按照阿曼的商务礼俗，冬天访问宜穿保守式样的西装。拜会政府官员及大公司须
先订约会。此地商界气氛和其他中东国家类似——彬彬有礼及耐心等待是秘诀，个人之间的
情谊非常重要。销售姿态必须低。千万别派驻在沙特阿拉伯或其他邻国的商务代表到阿曼去
淡生意，对方希望直接和你（制造商）谈判。

    阿曼人的商业习惯，重要事项要写成书面材料，最好以电报、直通电话加以确认。做不
到的事情要明白地表示“不”。然而，尽管事先没有约会就前去拜访，也可堂而皇之地请求
面谈。握手时要城恳、有感情。此时可以勾腕搭肩以表热诚（只限于男性的场合）。谈话时
目光不要左顾右盼。在当地讨价还价很盛行，他们的商情来源很多。一旦签了代理合约之后，
就不要轻易地中止，这一点要注意，还须注意，代理合约若不到工商会议所、工商部去登记
的话，有时就没效力。端出阿拉伯咖啡来请客时，一定要接受，用右手持杯一口一口慢慢地
喝，不要的时候则左右摇手示意。若不了解这点的话，他们会一直站在那里一个劲地继续为
你倒咖啡。

    阿曼人的禁忌，用餐时不要用左手，在别人面前，不要用食指或中指比划。注意，和女
性交谈、亲近女性、或拍摄女性照片部不行。在当地，砍伐树木也在禁止之列。在斋戒期间，
不要在众人面前吃东西或袖嫡。不能在伊斯兰教寺院里照相。不要赞美女性或她们的装饰品。
不能吃猪肉。不要持有以色列产品或赞扬以色列。他们对水的价值观念远超过我们的想象，
不耍提及地下泉水的卫生问题。

    到阿曼商务旅行注意，对所携带行李的检查相当严格。海关免税香烟100 支，或雪茄50
支，或烟草0.25膀，禁止携入任何酒类。不能携有任何淫秽杂志、黄色书刊入境。无任何货
币管制。在吃及娱乐方面由于宗教的影响，都极其有限，对这些生活方面的东西事先心理上
要有所准备。到内陆去旅行时，要准备车辆，充分准备食物、饮水。只能饮瓶装水，蔬菜、
水果务必洗干净。须注射天花及霍乱预防针才能入境。

    夏季时，强烈阳光直射，最好准备帽子。眼镜框最好不要用金属制的，容易传热。阿曼
气候炎热、干旱，受热带气团的控制，大部分地区属于酷热干旱的沙漠气候。白天酷热，夜
间相当凉爽，降水极少，是世界上少有的干旱国家之一，水贵如油，当地人不用鞋拨子，因
为他们只穿便鞋，冬季有虐蚊，要准备一点药物，身体状况不佳时，最好暂且不要去那里。

    大多数阿曼公司进口商品杂乱，往往同时独家代理两种互相竞争的商品。报价最好用阿
曼货币Rails Omni，报CIF 价，而非FOB 价。持用印有英文、阿拉伯文的名片最用。在阿曼
市场销售以信用证方式付款较好。当地商人下班后常到咖啪店聚坐。晚宴多半在家中举行。
每年的11月至次年3 月最宜前往（平均气骤13～2 摄氏度）。6 月至8 月商界多休假，气湿
有时高达43摄氏度。斋月不宜前往访问。行前必须查询当年的伊斯兰教假日（每年不同）。
小费计程车10％，行李每件90Baizas，饭店、旅店10％小费，一般已附加入帐单内。其他服
务每次可付50～75Bai-Zaps小费。