上周发生三起重大事故 新华保险启动客户寻访工作

　　【摘要】近几年来，我国意外事故频繁发生，这给人们的人身及财产安全带来了巨大损失。据报道，近日，又发生了三起重大事故，新华保险知晓后，第一时间启动重大事故应急客户寻访工作。

　　1月16日晚6时30分左右，荣乌高速山东莱州服务区南一公里处30余辆车连环追尾，其中两车起火导致12人死亡，13人受伤。

　　1月17日上午多家媒体披露，15日15:40时左右，安徽拖轮“皖神舟67”轮在长江福姜沙北水道(江苏省内)试航过程中翻扣沉没，历经40余小时的紧张救援仍有22人遇难，其中包含8名外籍船员。

　　17日晚间19时左右，辽宁省大连市金州区先进街道五一路桃园小区附近一液化气站发生爆炸，引发大火，造成4人受伤。

　　三起重大事故的发生严重危害人民生命安全，引起新华保险公司高度重视，并在第一时间启动重大事故应急客户寻访工作。三起事故发生突然、处置复杂、遇难人员属籍多地，不仅事发初期无法确定伤亡情况，而且无法全面掌握涉险人员身份信息难以识别。新华保险紧急指示烟台、山东、江苏、安徽、大连多家分公司联合行动，连夜成立应急事故处置工作组，第一时间到达事故现场，并与多家事故处置机关、救治医院、同业保险公司联动核实客户出险情况。95567电话中心紧急启动2*24小时应急话务流程，各分公司紧急开通当地报案电话并于事故现场、救治医院等多地设立重大事故理赔服务工作站，确保出险客户报案渠道畅通。

　　截至18日凌晨3时，三起重大事故的客户寻访工作基本结束，公司共计核实出险客户4人(其中高速追尾事故2人、大连液化气站爆炸事故2人)。经事故应急工作组探视，4位客户生命体征稳定，现已开通绿色服务通道，为客户带去慰问和关切的同时协助其办理理赔事宜。

　　慧择提示：综上所述可知，近日，又发生了三起重大事故，新华保险知晓后，第一时间启动应急客户寻访工作，并与多家事故处置机关、救治医院、同业保险公司联动核实客户出险情况。此外，新华保险还设立重大事故理赔服务工作站。